Tiên Vũ
Job description
- Độ tuổi: Sinh viên năm 1, 2
- Giới tính Nữ
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
- Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
- Thành thạo tin học văn phòng và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 03 - 06 tháng trở lên
- Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 2.000.000- 4.000.000đ / tháng + phụ cấp tăng ca ( nếu có);
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
- Được đào tạo các kỹ năng giúp phát triển bản thân, va chạm với các tình huống khác nhau của khách hàng
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
- Thứ Hai – Thứ Bảy
- Thời gian: 18h00-00h; chủ nhật: đăng ký tối thiểu 2 ca ( ca Sáng - Chiều - Tối)
- 1 tuần đc nghỉ 1 buổi tối linh hoạt
Job Requirements
Less than a year of experience
Minimum Senior / Vocational Diploma
20-23 years old
Female only
Skills
Teamwork
Communication Skills
Computer Skills
Job benefits
Flexible work hours
Have the flexibility to get work done on your time and in a way that accommodates your lifestyleRemote work options
Flexible scheduling and you can work remotely when neededCareer growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program