Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (giờ hành chính) at Công Ty Mua Bán Nợ Galaxy
Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc để tư vấn các giải pháp tốt nhất nhằm xử lý vấn đề của khách hàng.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin,trên hợp đồng tín dụng trễ hạn của khách hàng
Tư vấn các thông tin liên quan về dịch vụ, sản phẩm và các chính sách hỗ trợ của Công ty.
Giải đáp thông tin liên quan đến nợ xấu, nợ quá hạn, các thông tin thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng và đề xuất giải pháp giải quyết đến với Khách hàng.
Lưu giữ thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và cập nhật lên hệ thống của Công ty.
Yêu cầu ứng viên
Độ tuổi từ 18-35 tuổi
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Được đào tạo lại từ đầu
Quyền lợi ứng viên
Lương cứng : 6.800.000 + thưởng
Thu nhập từ 10.000.000 trở lên
Ký HĐLĐ chính thức ngay khi nhận việc
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước sau khi nhận việc.
Lương tháng 13….
