Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

Career growth

Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.

Professional development

Hà Nội

Smilee mục tiêu trở thành nhãn hiệu chăm sóc sức khoẻ răng miệng tại nhà số 1 Đông Nam Á. Năm 2019, Smilee vinh dự được bộ Khoa học & Công nghệ đầu tư, nhận giải thưởng Top Startup cuộc thi khởi nghiệp toàn cầu VietChallenge.  Hiện nay, Smilee không ngừng nỗ lực phát triển đa dạng hóa các sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng việc chăm sóc sức khỏe răng miệng tại nhà và nhận lại được rất nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng như: Bộ kít trắng răng Smilee, Bàn chải điện 2 in 1 Brushie; Nước súc miệng; kem đánh răng, chỉ nha khoa... Không những vậy, Smilee đã phát triển thêm một số sản phẩm cao cấp hơn, phải kể đến siêu phẩm trắng răng Smilee Extra: X2 chức năng và X 2 công hiệu.. Ngoài ra, Sắp tới Smilee cũng sẽ cho ra mắt thêm một số Sản phẩm cao cấp hơn, nhằm phục vụ nhu cầu của Khách hàng, và tri ân Khách hàng đã tin tưởng Smilee trong thời gian vừa qua.

 Để phát triển được tới thời điểm hiên tại, Smilee không thể không nhắc tới đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động. Luôn tạo động lực và môi trường phát triển, nâng cao sự sáng tạo trong mỗi cá nhân; chúng tôi tự tin là một môi trường thân thiện, hỗ trợ và cùng nhau phát triển. Bản thân mỗi nhân sự Smilee phải luôn hướng tới các yêu tố: 

- Luôn hướng tới sự xuất sắc và vượt trội

-  Thành thật và chính trực trong mọi tình huống - sẵn sàng nhìn nhận đánh giá bản thân và những người khác một cách khách quan

- Tinh thần trách nhiệm cao - sẵn sàng chịu trách nhiệm toàn phần trong mọi hoàn cảnh 

- Tính cách mạnh mẽ - sẵn sàng làm việc khó khăn nhưng đúng đắn. 

Phát triển dựa trên nền tảng trên, Smilee luôn chiêu mộ nhân taì xuyên suốt chặng đường phát triển của Công ty.

Smilee Vietnam

Vietnam

Tiên Vũ

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

Thành thạo tin học văn phòng và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên

Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail.

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1-2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức

Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

Thời gian: 8h30 – 18h00; nghỉ trưa từ 12h00 – 13h30. Thứ Bảy làm việc đến 16h00. 

Glints Asia Pacific