Job description for Nhân viên Booking - Vé máy bay Quốc tế at Công ty TNHH TM DV DL Bảo Gia Trần
- Tiếp nhận và phản hồi xử lý vé xuất tại Công ty cho khách hàng Đại lý thông qua kênh chat Zalo, Skype.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng Đại lý làm công văn Hãng xin hỗ trợ hoàn hủy vé.
- Tư vấn, làm rõ cho Đại lý về công văn chính sách của các Hãng hàng không.
- Hỗ trợ xử lý vé tại Hãng khi được khách hàng Đại lý yêu cầu như hoàn trái trình tự, hành lý.
- Nhận thông tin khách lẻ từ Group khách lẻ để đặt chỗ, báo giá và thanh toán theo yêu cầu của khách hàng.
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi, xuất giảm của các Hãng Hàng không.
- Trao đổi, cập nhật tài liệu về nghiệp vụ vé của các hệ thống GDS.
- Vé quốc tế: Tư vấn, đặt vé các chặng bay quốc tế, đặc biệt các tuyến đi Châu Âu, Đức và các thị trường quốc tế.
- Tiếp nhận công việc được phân công từ Trưởng bộ phận.
