Job description for Nhân Viên Bán Hàng Trực Tuyến at Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Nệm Mousse Liên Á
1/ Địa điểm công tác: 63 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, Tp.HCM
2/ Thời gian làm việc: xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp
Ca sáng: 08h00 - 16h00
Ca chiều: 13h00 - 21h00
Một tháng làm việc 26 ngày công (4 ngày off và 1 ngày phép năm từng tháng, hạn chế off Thứ Bảy, Chủ Nhật)
3/ Nội dung công việc:
Livestream đa nền tảng Shopee/Tiktok/FB,... sẽ được đào tạo livestream khi bạn đã tự tin bán hàng.
Triển khai kế hoạch bán hàng theo ngày/tuần/tháng để đảm bảo mục tiêu kinh doanh đề ra
Tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các kênh online: Facebook, Zalo, Web, sàn thương mại điện tử, Hotline...
Tạo đơn và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng)
Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán
Đối soát công nợ và thu tiền lên hệ thống
Kiểm soát hàng hóa về lại kho nếu đơn hàng giao không thành công hoặc phát sinh đổi trả
Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới
Cập nhật, báo cáo kết quả doanh số hàng ngày/tuần/tháng lên quản lý trực tiếp
Tiếp nhận ý kiến từ khách hàng về sản phẩm, quá trình mua hàng báo cáo lên quản lý và đề xuất giải pháp, phương án cải thiện những khó khăn, vướng mắc đang gặp phải trong quá trình bán hàng
Theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp và lãnh đạo Công Ty
