Job description for Middle E-commerce Executive (TikTok Shop) at Zafago Agency
Bạn đang tìm kiếm cơ hội phát triển trong lĩnh vực Ecommerce và vận hành sàn thương mại điện tử? Zafago hiện đang tuyển dụng vị trí Middle E-commerce Executive (TikTok Shop) dành cho những ứng viên có kinh nghiệm vận hành TikTok Shop, yêu thích môi trường làm việc năng động và mong muốn phát triển lâu dài trong ngành Digital Marketing.
Nếu bạn mong muốn được trực tiếp tham gia các dự án thực chiến, làm việc cùng đội ngũ chuyên nghiệp và liên tục nâng cao năng lực chuyên môn, đây sẽ là cơ hội phù hợp dành cho bạn.
THÔNG TIN VỊ TRÍ E-COMMERCE EXECUTIVE (TIKTOK SHOP)
- Số lượng tuyển dụng: 01
- Kinh nghiệm yêu cầu: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop
- Thời gian nhận việc: Có thể nhận việc ngay
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Vận hành và phát triển dự án TikTok Shop
- Vận hành trực tiếp các dự án thuộc sàn TikTok Shop.
- Nắm rõ các chính sách ưu đãi từ TSP nhằm đề xuất và triển khai cho khách hàng.
- Quản lý và phân tích dữ liệu hoạt động của khách hàng trên TikTok Shop, từ đó tư vấn giải pháp tối ưu vận hành và đề xuất chiến lược nâng cao kết quả kinh doanh.
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Marketing, Commercial, Products trên sàn thương mại điện tử.
- Thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng TikTok.
- Theo dõi, cập nhật tiến độ dự án; đánh giá kết quả và đề xuất phương án tối ưu hiệu quả nhằm đạt mục tiêu doanh thu.
2. Quản lý khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh
- Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính giữa đối tác TSP và khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật, yêu cầu hỗ trợ và thắc mắc từ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc phản hồi và hỗ trợ kịp thời.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo tiến độ và hiệu quả triển khai dự án.
- Đảm bảo các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng được xử lý đúng và đầy đủ theo quy định.
- Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của từng dịch vụ được phụ trách.
3. Triển khai Marketing, Livestream và KOL/KOC
- Vận hành các dự án livestream, tổ chức và triển khai các phiên livestream trên TikTok Shop.
- Tìm kiếm, liên hệ và thực hiện booking KOCs/KOLs để quảng bá sản phẩm.
- Đảm bảo các hoạt động hợp tác được triển khai đúng kế hoạch và tiến độ.
- Thực hiện các công việc thuộc phạm vi chuyên môn theo yêu cầu của Team Leader.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành sàn TikTok Shop.
Chuyên môn
- Nắm vững kiến thức và cách vận hành nền tảng TikTok Shop.
- Có hiểu biết cơ bản về các nền tảng Ecommerce khác như Shopee, Lazada, Facebook và Website.
- Thành thạo các công cụ quảng cáo TikTok và TikTok Shop.
- Có khả năng đọc hiểu và phân tích số liệu như CTR, CVR, ROI, GMV để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt là Excel phục vụ công tác phân tích và báo cáo.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, theo dõi và đánh giá tiến độ dự án.
Yêu cầu khác
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin rõ ràng.
- Có khả năng làm việc với khách hàng, xử lý vấn đề và phối hợp hiệu quả cùng đội nhóm.
- Chủ động, trách nhiệm, trung thực và bám sát mục tiêu công việc.
- Sẵn sàng thích nghi với môi trường làm việc tốc độ cao.
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
QUYỀN LỢI & PHÚC LỢI
Thu nhập
- Thử việc (02 tháng): Hưởng 85% lương.
- Chính thức: Cạnh tranh theo năng lực
Phúc lợi
- Review lương định kỳ theo năng lực và mức độ cống hiến.
- Lương tháng 13.
- 12 ngày phép/năm.
- Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm.
- Team Building & du lịch 3–4 lần/năm.
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh quý/năm.
- Work From Home 4 ngày/tháng.
- Thưởng thâm niên.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ 2: 8h00 – 12h00 | 13h30 – 17h30
- Thứ 3 – Thứ 6: 9h00 – 12h00 | 13h30 – 17h30
- Thứ 7: 9h00 – 12h00 | Chiều nghỉ
Địa chỉ: 97/7 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
