Job description for Marketing Manager at So Natural Viet Nam
Ngành hàng: Beauty / Skincare / Cosmetics
I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Marketing Manager chịu trách nhiệm xây dựng và điều hành hoạt động Marketing tổng thể của So Natural Vietnam nhằm:
Phát triển thương hiệu và thị phần.
Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững trên các kênh.
Tối ưu hiệu quả đầu tư Marketing.
Xây dựng đội ngũ và hệ thống Marketing có khả năng vận hành, đo lường và scale.
Đây là vị trí quản lý có trách nhiệm kết nối:
Business Target → Marketing Strategy → Execution → Revenue → Marketing Efficiency → Brand Growth.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Marketing Strategy & Planning
Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing theo tháng/quý/năm dựa trên mục tiêu kinh doanh.
Xây dựng Marketing Budget, KPI và kế hoạch phân bổ nguồn lực.
Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ và xu hướng Beauty để xác định cơ hội tăng trưởng.
Xây dựng chiến lược tổng thể cho Brand, Digital, E-commerce, Content, KOL/KOC, Affiliate, CRM và Community.
2. Brand & Product Marketing
Xây dựng và phát triển định vị thương hiệu, thông điệp và Brand Communication.
Xây dựng chiến lược cho Hero Product/Hero SKU.
Lập kế hoạch Go-to-Market và Product Launch cho sản phẩm mới.
Quản lý Product Positioning, USP, Key Message và Product Lifecycle.
Đảm bảo sự nhất quán thương hiệu trên các điểm chạm khách hàng.
3. E-commerce & Performance Marketing
Phối hợp quản lý tăng trưởng Marketing trên TikTok Shop, Shopee, Website và các kênh thương mại điện tử liên quan.
Theo dõi và phân tích các chỉ số:
Revenue/GMV – ROAS – CAC – Conversion Rate – AOV – Repeat Purchase – LTV.
Quản lý hiệu quả Digital/Performance Marketing và phối hợp với Media Team/Agency.
Chủ động đề xuất phương án tối ưu ngân sách dựa trên dữ liệu và hiệu quả kinh doanh.
Marketing Manager không bắt buộc trực tiếp vận hành Ads, nhưng phải có khả năng đọc dữ liệu, đánh giá và kiểm soát hiệu quả Performance Marketing.
4. KOL/KOC – Affiliate – Creator Growth
Xây dựng chiến lược Influencer Marketing và Affiliate dài hạn.
Phát triển hệ thống KOL/KOC/Creator/Affiliate phù hợp với thương hiệu.
Thiết lập KPI và phương pháp đo lường hiệu quả từng nhóm đối tác.
Tìm kiếm các partnership và growth channel mới.
5. CRM & Customer Growth
Phân tích Customer Journey và hành vi khách hàng.
Xây dựng các hoạt động CRM, Retention và Customer Engagement.
Phối hợp phát triển chiến lược nhằm tăng:
Repeat Purchase Rate – Retention – Customer Lifetime Value (LTV).
Mục tiêu không chỉ tăng khách hàng mới mà còn gia tăng giá trị của khách hàng hiện hữu.
6. Campaign – Activation – Event
Lập kế hoạch và triển khai các Brand Campaign, Activation, Workshop, Livestream, PR/Event và Product Launch.
Phối hợp với Sales/E-commerce và các bộ phận liên quan để đảm bảo Marketing Campaign hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
Đo lường và đánh giá hiệu quả sau từng campaign.
7. Budget & Marketing Performance
Quản lý và chịu trách nhiệm về Marketing Budget.
Theo dõi hiệu quả Marketing theo các chỉ số phù hợp:
Revenue Contribution – ROI – ROAS – CAC – LTV – Brand Growth – Market Share
Xây dựng Dashboard/Báo cáo Marketing định kỳ.
Phát hiện vấn đề và chủ động đề xuất phương án tối ưu ngân sách, hiệu suất và tăng trưởng.
8. Team Leadership & Marketing System
Quản lý, phân công và phát triển đội ngũ Marketing.
Thiết lập KPI cho từng team/vị trí.
Coaching và đánh giá hiệu suất nhân sự.
Xây dựng quy trình, SOP, hệ thống báo cáo và Marketing Knowledge Base.
Đảm bảo hoạt động Marketing có khả năng vận hành ổn định và không phụ thuộc vào một cá nhân
III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí Lead/Manager hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý đội ngũ Marketing.
Ưu tiên mạnh ứng viên từng làm trong:
Skincare / Cosmetics / Beauty.
Có thể xem xét ứng viên xuất sắc từ:
FMCG / Consumer Brand / E-commerce.
Năng lực chuyên môn
Ứng viên cần có kinh nghiệm thực tế về phần lớn các lĩnh vực:
Marketing Strategy, Brand Marketing, E-commerce, Performance Marketing , KOL/KOC & Affiliate Marketing, Product Marketing/Product Launch, Marketing Budget Management , Data Analysis & Performance Measurement.
Ưu tiên ứng viên từng:
Phát triển thương hiệu trong giai đoạn tăng trưởng.
Scale TikTok Shop/E-commerce/Affiliate.
Xây dựng Hero Product.
Quản lý Marketing Budget lớn.
Có network trong Beauty/KOL/KOC/Creator.
IV. NĂNG LỰC QUẢN LÝ
Chúng tôi tìm kiếm một Marketing Manager có:
Business & Commercial Mindset: hiểu Marketing phải đóng góp vào mục tiêu kinh doanh.
Strategic Thinking: có khả năng chuyển Business Target thành Marketing Strategy.
Data-driven: ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Ownership: chủ động chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả.
Leadership: có khả năng xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ.
System Thinking: xây dựng được KPI, Process, Reporting và SOP.
Khả năng phối hợp tốt với Sales, E-commerce, Finance, Operation và Ban Giám đốc
