Marketing Assistant

1. Quản lý & đăng tải nội dung

• Nhận bài viết, hình ảnh, video từ Marketing và Editor; kiểm tra đủ asset trước khi đăng.

• Đăng/schedule nội dung theo Content Calendar đã được duyệt.

• Điều chỉnh tiêu đề, caption, hashtag, CTA và format phù hợp cho từng nền tảng.

• Upload video lên TikTok, YouTube Shorts/YouTube, Facebook Reels và các kênh được chỉ định.

• Kiểm tra trước khi publish: chính tả, link, thumbnail, caption, CTA, hashtag, tag, thông tin chương trình và hiển thị trên mobile.

2. Content Distribution – phân phối đa kênh

• Đảm bảo một nội dung được tái phân phối tối đa trên các nền tảng phù hợp thay vì chỉ xuất hiện ở một kênh.

• Theo dõi nội dung nào đã đăng, chưa đăng, cần tái sử dụng hoặc cần điều chỉnh format.

• Thực hiện cross-post có kiểm soát để giữ thông điệp nhất quán nhưng phù hợp hành vi người dùng từng nền tảng.

3. Vận hành Social Media

• Theo dõi hoạt động hằng ngày của các tài khoản Social Media.

• Theo dõi comment/inbox ở mức vận hành; chuyển nhu cầu tư vấn sang Consultant/CRM theo quy trình.

• Phát hiện và báo cáo comment tiêu cực, spam, lỗi nền tảng hoặc vấn đề bất thường.

• Không tự ý tư vấn chuyên sâu về visa, di trú hoặc pháp lý khi chưa được phân quyền.

4. Quản lý Content Library & Content Tracker

• Lưu trữ có hệ thống video, artwork, thumbnail, caption, link bài đăng, ngày đăng và kênh đã đăng.

• Cập nhật đầy đủ trạng thái nội dung vào Content Tracker để team có thể tìm lại và tái sử dụng nhanh.

• Đảm bảo file được đặt tên, phân loại và lưu đúng thư mục theo quy chuẩn nội bộ.

5. Theo dõi dữ liệu & báo cáo

• Theo dõi các chỉ số cơ bản: Views, Reach, Engagement, Followers, Click và Lead phát sinh từ Social Media.

• Lập báo cáo ngắn theo tuần/tháng, nêu nội dung hiệu quả, nội dung yếu và các điểm cần tối ưu.

• Phối hợp với Marketing để cập nhật lịch đăng dựa trên dữ liệu thực tế.