Job description for Live Chat Representative at Dimsum Alinda
Dimsum Alinda adalah perusahaan produksi makanan beku (frozen food) khususnya dimsum berkualitas premium yang berlokasi di Bekasi. Kami berkomitmen untuk menghadirkan produk yang lezat, higienis, dan terjangkau untuk seluruh keluarga Indonesia melalui jaringan reseller dan agen di berbagai kota. Misi kami adalah menjadi produsen dimsum terbesar dan terpercaya di Indonesia dengan fokus pada kualitas rasa, standar kebersihan tinggi, dan pelayanan terbaik. Di Dimsum Alinda, kami percaya bahwa karyawan adalah kunci kesuksesan. Kami menyediakan lingkungan kerja yang nyaman, pelatihan untuk peningkatan skill, kesempatan pengembangan karir, serta budaya kerja kekeluargaan yang saling mendukung. Kami sedang mencari seseorang yang antusias, dinamis, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dalam tim kami.
Sebagai Host dan Title Live Chat Representative, Anda akan bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui media live chat dan platform digital lainnya. Tugas utama Anda mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi tentang produk, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta membantu meningkatkan engagement melalui konten interaktif. Anda juga akan berperan dalam mempromosikan produk melalui live streaming dan talk show, serta berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mencapai target penjualan. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab atas pemantauan dan pengelolaan komunikasi di media sosial serta memberikan umpan balik kepada tim terkait untuk meningkatkan kualitas layanan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam bidang marketing communications, b2b marketing, digital marketing, teamwork, hosting, customer satisfaction, customer engagement, social media, sales and marketing, business development, communication skills, b2b sales, live streaming, talk show host, radio host, sales operations, e-commerce, dan content marketing. Kami mencari individu yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif. Jika Anda memiliki passion di bidang komunikasi dan pemasaran, kami sangat menantikan kehadiran Anda di Dimsum Alinda.
