Job description for LEADER FULFILLMENT at Công Ty TNHH Pervasel
Mô tả công việc
Quản lý và vận hành toàn bộ quy trình Supporter và Fulfillment
Theo dõi tiến độ đơn hàng, đảm bảo SLA về thời gian và chất lượng
Làm việc trực tiếp với các đối tác: supplier, fulfillment center, shipping
Xử lý các vấn đề phát sinh: delay, lỗi sản phẩm, hoàn hàng, dispute
Kiểm soát chi phí vận hành (cost per order, shipping cost, refund rate...)
Tối ưu quy trình fulfillment để tăng hiệu suất và giảm lỗi
Quản lý team (nếu có): phân công, đào tạo, theo dõi hiệu suất
Phối hợp với team Seller, Designer để đảm bảo vận hành trơn tru.
Yêu cầu công việc
Có từ 3 năm kinh nghiệm CSKH, fulfill POD/Dropshipping.
Có tư duy vận hành, xử lý vấn đề nhanh.
Hiểu cơ bản về follow đơn hàng (Amazon/Etsy/TikTok Shop/Shopify là lợi thế)
Có kinh nghiệm làm việc với supplier nước ngoài là lợi thế.
Có khả năng quản lý công việc/team.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực.
Quyền lợi
Mức lương: 13 - 15M + COM + thưởng thi đua hàng tháng
Thưởng lương T13, thưởng Tết
Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định.
Nghỉ phép năm
Du lịch hàng năm, tham gia hoạt động nội bộ.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.
Có cơ hội phát triển, thăng tiến bản thân.
Hỗ trợ trang thiết bị trong quá trình làm việc
Thời gian làm việc:
Ca Hành chính: Thứ 2 - Sáng Thứ 7
Ca sáng : 7h30 - 12h00 | Ca chiều: 13h - 16h30
