Job description for Kỹ Thuật Viên Bảo Hành (RMA Technician) at Công ty TNHH TP-Link Technologies Việt Nam
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Tiếp nhận, ghi nhận tình trạng và xử lý các sản phẩm bảo hành từ nhà phân phối, trung tâm bảo hành và người dùng cuối.
- Kiểm tra sản phẩm, xử lý trong thời gian cho phép.
- Đánh giá tình trạng bảo hành, đề xuất phương án xử lý cho sản phẩm bảo hành.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái của các thiết bị bảo hành.
- Thông báo kết quả bảo hành cho nhà phân phối hoặc người dùng cuối.
- Kiểm tra thiết bị khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban khác.
- Thay thế linh kiện thiết bị.
- Báo cáo thống kê bảo hành hàng tuần/hàng tháng cho quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các công việc kỹ thuật do quản lý trực tiếp giao.
- Hỗ trợ kiểm kê kho bảo hành định kỳ.
- Đề xuất quy trình xử lý và nâng cao hiệu quả công việc của bản thân.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành điện, điện tử viễn thông hoặc công nghệ thông tin.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
- Có khả năng sửa chữa bo mạch và thay thế linh kiện điện tử.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt.
- Cẩn thận, chịu được áp lực công việc cao.
- Trung thực, có trách nhiệm với công việc.
CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI:
- Thưởng hàng quý và hàng năm
- Xét tăng lương mỗi năm
- Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh
- Miễn phí sử dụng các tiện ích giải trí tại văn phòng, cùng đồ ăn nhẹ, cà phê và trà.
- Tham gia nhiều hoạt động teambuilding, tiệc công ty, sinh nhật và sự kiện Giáng sinh.
- Quà tặng/tiền thưởng hấp dẫn từ công ty vào các dịp: Lễ, Tết, kết hôn, sinh con, Ngày Phụ nữ, quốc tế đàn ông
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động và phát triển nhanh.
