Job description for Kiểm duyệt nội dung CSKH tiếng việt - 5 ngày/tuần at An Nam
Địa điểm: Tech Valley – Công viên Phần mềm Quang Trung, Trường Chinh, Phường Trung Mỹ Tây - Hồ Chí Minh
Thời gian
Làm việc 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
Ca xoay theo sắp xếp của Team Leader, mỗi ca 9 tiếng/ngày (bao gồm 1.5 giờ nghỉ).
Các ca:
Ca 1: 09:00 – 18:00
Ca 2: 11:00 – 20:00
Ca 3: 12:00 – 21:00
Ca 4: 14:00 – 23:00
Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm.
Cung cấp kiến thức sản phẩm cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app TIKTOK shop, giải quyết các khiếu nại giữa shop và người mua.
Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Yêu cầu
Không cần kinh nghiệm
Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ hình ảnh bằng)
Test Tiếng Anh viết B1 (không ảnh hưởng kết quả phỏng vấn)
Tốc độ đánh máy nhanh và chính xác (>= 80%)
Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi:
Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 8.000.000 VND/tháng
✔ LCB: 6.000.000 VND/tháng.
✔ Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VND/tháng.
Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VND/tháng.
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Tham gia các chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày nghỉ/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
