Job description for IT Support Engineer at MILDOS
CV. Vape Sukses Makmur, perusahaan retail vape yang memiliki jaringan toko di wilayah Jabodetabek dan Bandar Lampung, saat ini membuka kesempatan bagi profesional yang berpengalaman untuk bergabung sebagai IT Support. Posisi ini akan bertanggung jawab dalam mengelola infrastruktur IT perusahaan, mulai dari server, website, jaringan, hingga implementasi perangkat IoT guna mendukung operasional dan ekspansi bisnis.
Job Description
- Mengelola, memonitor, dan melakukan maintenance server operasional perusahaan agar sistem berjalan dengan stabil, aman, dan optimal.
- Bertanggung jawab atas server absensi, termasuk instalasi, konfigurasi, maintenance, backup data, monitoring, dan troubleshooting.
- Mengelola website perusahaan, termasuk domain, hosting, SSL, email perusahaan, database, serta memastikan website memiliki performa, keamanan, dan uptime yang optimal.
- Melakukan maintenance dan optimasi website (SEO) agar website lebih mudah ditemukan di Google serta mendukung peningkatan traffic organik.
- Membantu setup, monitoring, dan optimasi Google Ads untuk meningkatkan traffic website, leads, dan mendukung peningkatan penjualan.
- Mengelola Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, dan tools pendukung lainnya untuk memantau performa website.
- Melakukan backup data secara berkala serta memastikan keamanan server, website, dan data perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting jaringan (LAN, WAN, Wi-Fi, Router, Switch, Access Point, VPN) di kantor maupun cabang.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan setup komputer/laptop baru, termasuk instalasi sistem operasi, software, email, printer, dan kebutuhan kerja karyawan.
- Melakukan instalasi, sharing, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting printer serta perangkat pendukung lainnya.
- Melakukan penarikan, instalasi, terminasi, konfigurasi, dan troubleshooting jaringan LAN untuk mendukung operasional kantor maupun cabang.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, serta troubleshooting perangkat IoT GymZone, termasuk mendukung pembukaan cabang baru.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan perangkat IoT, access control, membership system, maupun perangkat pendukung operasional GymZone.
- Berkoordinasi dengan vendor hosting, domain, internet (ISP), cloud service, maupun vendor perangkat IT untuk memastikan seluruh layanan berjalan dengan baik.
- Memberikan dukungan teknis kepada seluruh divisi terkait server, website, jaringan, sistem, dan perangkat IT.
- Menyusun dokumentasi konfigurasi server, jaringan, website, SOP, serta inventaris aset IT perusahaan.
- Melakukan monitoring performa sistem dan memberikan rekomendasi pengembangan infrastruktur IT sesuai kebutuhan bisnis perusahaan.
- Memastikan seluruh infrastruktur IT perusahaan berjalan dengan baik untuk mendukung operasional dan ekspansi bisnis.
Qualifications
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, IT Officer, System Administrator, atau posisi sejenis.
- Memahami pengelolaan server berbasis Windows dan/atau Linux.
- Memahami website, domain, hosting, SSL, email perusahaan, database (MySQL/MariaDB), serta web server.
- Memahami dasar SEO dan memiliki pengalaman mengoptimasi website agar mudah ditemukan di Google.
- Memiliki pengetahuan mengenai Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, dan Google Tag Manager.
- Memahami jaringan komputer (TCP/IP, DHCP, DNS, Router, Switch, Access Point, VPN) serta mampu melakukan troubleshooting jaringan.
- Mampu melakukan instalasi komputer/laptop, printer, serta konfigurasi jaringan LAN.
- Memiliki pengalaman menangani perangkat IoT, access control, smart devices, atau sistem otomatisasi menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analisis, troubleshooting, dan problem solving yang baik.
- Memiliki komunikasi yang baik serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk instalasi, maintenance, maupun support pembukaan cabang baru.
- Memiliki inisiatif tinggi, adaptif terhadap perkembangan teknologi, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis.
Working Hours
Monday – Friday: 10.00 WIB – 20.00 WIB
Saturday: 10.00 WIB – 19.00 WIB
