Job description for IT Support Engineer at PT Adinata Mitra Solusi
Junior IT Operations Monitoring Engineer
Job Responsibilities
- Monitor operasional sistem, aplikasi, dan infrastruktur IT.
- Menangani dan melakukan follow-up incident hingga selesai.
- Melakukan analisa awal serta eskalasi terhadap issue yang terjadi.
- Mengelola dan mengoptimalkan monitoring tools, dashboard, dan alert.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kelancaran operasional.
- Membuat dokumentasi operasional dan laporan incident.
- Mengidentifikasi peluang improvement pada proses monitoring dan operasional.
Qualifications
- Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Fresh graduate atau maksimal 1 tahun pengalaman di bidang IT.
- Memahami dasar monitoring, troubleshooting, dan incident management.
- Familiar dengan tools monitoring seperti Grafana, SolarWinds Orion, Datadog, atau sejenisnya menjadi nilai tambah.
- Memahami dasar server, network, cloud, atau database menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analisis, komunikasi, dan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja secara kolaboratif, cepat belajar, dan memiliki inisiatif tinggi.
