Job description for IT Help Desk at Công ty TNHH SAGO CAR
I. Mô tả công việc
1.1 Quản trị hệ thống
● Quản trị hệ thống Windows Server (AD, DC, DNS, DHCP, GPO, VPS...).
● Quản trị hệ thống Microsoft 365 (Azure, OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook...) :Tạo và quản lý tài khoản, phân quyền truy cập...
● NAS Synology: quyền truy cập bảo mật MFA và chia sẻ dữ liệu, backup...
● Quản lý hạ tầng mạng (WAN/LAN/WIFI, Switch, Router, Firewall, VPN): đảm bảo kết nối ổn định cho công ty và chi nhánh.
● Triển khai các module và vận hành phần mềm quản trị doanh nghiệp BASE.VN: tối ưu hóa các quy trình trong công ty lên nền tảng số (CRM, HRM, WORK+...)
● Quản trị Website.
● Quản trị hệ thống: Máy chấm công, Camera.
1.2 Helpdesk
● Quản lý, cài đặt, kết nối, sửa chữa, bảo hành, bảo trì, nâng cấp các thiết bị ngoại vi:
PC, Laptop, Printers, Scanner, Camera, Máy chấm công, Máy chiếu và các thiết bị phòng họp... duy trì hoạt động ổn định.
● Quản lý tài sản CNTT (cấp phát thu hồi) lên phương án mua sắm thiết bị (cấu hình phù hợp với công việc), setup văn phòng/chi nhánh mới; hợp đồng dịch vụ, bảo hành, bảo trì bảo dưỡng định kỳ, kiểm kê tài sản...
II. Yêu cầu công việc
2.1. Trình độ & Kinh nghiệm:
● Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
● Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí IT Helpdesk hoặc Kỹ thuật viên máy tính.
2.2 Kỹ năng kỹ thuật:
● Thành thạo sử dụng SQL, HTML, hiểu biết về cấu trúc cơ sở dữ liệu.
● Thành thạo quản trị Windows Server và các dịch vụ đám mây cơ bản.
● Am hiểu về hạ tầng mạng (LAN, WiFi, Firewall), phần cứng máy tính và các thiết bị văn phòng
2.3. Kỹ năng mềm:
● Tư duy giải quyết vấn đề (troubleshooting) nhanh chóng và chính xác.
● Kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ người dùng thân thiện và kiên nhẫn.
● Trung thực, có trách nhiệm cao và tuân thủ tuyệt đối các quy định về bảo mật thông tin
III. Quyền lợi được hưởng
● Mức lương: upto 19tr gross
● Khám sức khỏe, teambuilding/nghỉ mát hàng năm;
●Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật, các dịp đặc biệt trong năm từ 500 - 1.500.000/dịp
● Tết dương lịch: 1 - 3.000.000 theo loại hình hợp đồng
● Lương tháng 13 cố định, thưởng tháng 14, 15 theo hiệu quả công việc
● Thưởng Dự án theo tình hình thực tế.
● 13 ngày nghỉ có lương/năm (12 ngày phép + 1 ngày sinh nhật)
IV. Nơi làm việc và thời gian làm việc
- Địa chỉ làm việc: 104 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8h00-17h00)
