Job description for [HCM] TƯ VẤN TUYỂN SINH & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG | LC 10 - 12M + HH at Công ty Cổ phần Giáo dục German Link
1. Mô tả công việc:
a. Tư vấn tuyển sinh:
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn cho khách hàng về các khóa học tiếng Đức, lộ trình du học Đại học ở Đức.
- Hiểu và nắm rõ thông tin về phương pháp giảng dạy, nội dung tất cả các sản phẩm của Trung tâm.
- Phối hợp với bộ phận Marketing khai thác toàn bộ danh sách khách hàng tiềm năng và triển khai chương trình promotion mỗi tháng.
b. Chăm Sóc Khách Hàng
- Hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn đăng ký đến lộ trình học tập, hồ sơ du học và phát triển lộ trình học tập của học viên.
- Giải đáp mọi thắc mắc và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc học tập, phát triển bản thân.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với học viên, tạo ra một môi trường học tập tích cực.
- Lập báo cáo về số lượng học viên đang học tại Trung tâm, học viên tiềm năng, và các vấn đề phổ biến.
c. Công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của TBP
2. Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập gồm: Lương cơ bản: 10 – 12 triệu + Thưởng, hoa hồng theo kết quả kinh doanh
- Tham gia BHXH đầy đủ và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định pháp luật và quy định nội bộ.
- Các khoản thưởng và phụ cấp: thâm niên, Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh… theo chính sách hiện hành.
- Du lịch định kỳ 1 lần/năm (trong hoặc ngoài nước) và tham gia nhiều hoạt động nội bộ gắn kết như Du xuân, 8/3, 20/10, 20/11, Noel, YEP, sinh nhật công ty, bữa trưa vui vẻ thứ 4 hàng tuần…
- Môi trường làm việc trẻ trung – văn minh – tôn trọng con người, có cơ hội phát triển nghề nghiệp và gắn bó lâu dài.
- Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện nâng cao năng lực và phát triển bản thân.
- Hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ nội bộ dành cho người thân CBNV.
- Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.
3. Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng,…
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Tư vấn tuyển sinh, Chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Giáo dục tại các trung tâm đào tạo Ngoại ngữ là lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Sáng tạo, nhạy bén, nắm bắt thị trường tốt.
- Tư duy logic, trung thực, chịu được áp lực cao và có trách nhiệm trong công việc.
- Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.
