Job description for Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng (AEON Hải Dương) at Aeon Delight Vietnam
Mô tả công việc
- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại (TTTM).
- Chuẩn bị cho công tác mở cửa TTTM, kiểm tra giám sát các vị trí trong ca trực.
- Kiểm tra công việc đầu giờ ngoài quầy Thông tin.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng (sự cố, phàn nàn..) và theo dõi báo cáo tiến độ xử lý.
- Xếp lịch làm việc tháng cho bộ phận, chấm công nhân viên.
- Tham gia họp giao ban giữa các bộ phận và Nhà cung cấp, khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Tư duy phản ứng nhanh, làm việc độc lập, chịu được áp lực.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản, môi trường thân thiện, tôn trọng con người.
- Đóng bảo hiểm full lương. Các quyền lợi cho người lao động theo Luật Lao động.
- Mức lương: Cạnh tranh theo năng lực.
