Job description for Ecommerce spesialis at Almastore11
Deskripsi Pekerjaan – Admin Ecommerce
Admin Ecommerce bertanggung jawab mengelola operasional toko online sehari-hari, mulai dari input produk, pengelolaan pesanan, komunikasi dengan pelanggan, hingga koordinasi dengan bagian terkait untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.
✅ Tanggung Jawab Utama
• Mengelola dan memperbarui katalog produk (foto, deskripsi, harga, stok).
• Memantau dan memproses pesanan pada marketplace/website.
• Menangani chat pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.
• Mengatur dan memantau pengiriman pesanan bekerja sama dengan kurir/logistik.
• Menginput dan mengelola data penjualan harian.
• Menangani komplain & retur sesuai prosedur.
• Melakukan update promo, voucher, dan campaign.
• Koordinasi dengan tim marketing, gudang, dan keuangan.
• Menyusun laporan performa penjualan dan aktivitas harian.
📦 Platform yang Dikerjakan
(Tergantung kebutuhan perusahaan)
• Shopee
• Tokopedia
• TikTok Shop
• Lazada
• Website / Social Media
