Job benefits
- Flexible work hours
- Remote work options
- Free food and beverages
- Personal development benefits
- Team building events
- Others
Must have skills
Job description for ECOMMERCE LEADER at Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng Nutrinest
- Đảm bảo vận hành hiệu quả và chuyên nghiệp: các nghiệp vụ chính của bộ phận (sản xuất nội dung, bán hàng, xử lý đơn hàng, đối soát ….) có quy trình vận hành bằng văn bản theo chuẩn của công ty và được thực hiện trong thực tế.
- Xây dựng lưu đồ, quy trình, kịch bản để thực hiện TeleSales, tư vấn bán hàng, xử lý đơn hàng.
- Đảm bảo trải nghiệm mua hàng của khách hàng: Thực hiện các nghiên cứu định tính và định lượng để xác định chân dung khách hàng, thiết lập sơ đồ hành trình mua hàng của khách hàng theo từng kênh và lên kế hoạch đảm bảo các điểm chạm của khách hàng với thương hiệu có trải nghiệm tốt.
- Kiểm soát các chỉ tiêu kinh doanh được thực hiện: Thiết lập bảng chỉ số kinh doanh bao gồm các chỉ tiêu kết quả và chỉ tiêu thúc đẩy quan trọng nhất. Tổ chức họp Review hàng tuần để đảm bảo các chỉ tiêu này được bám sát trong quá trình vận hành
- Kiểm soát P&L của phòng kinh doanh Thương mại điện tử: Liên tục rà soát và tìm ra các cơ hội tăng trưởng doanh thu. Kiểm soát chi phí quảng cáo, chi phí nhân sự, chi phí hậu cần vận chuyển để đạt được lợi nhuận ròng theo yêu cầu tại từng giai đoạn kinh doanh.
- Đảm bảo nguồn nhân lực: Phối hợp với BP Nhân Sự tuyển mới và thay thế đảm bảo nhu cầu nhân sự cho từng giai đoạn phát triển của Phòng kinh doanh kênh TMĐT
- Huấn luyện và đào tạo: Đảm bảo các nhân viên trong bộ phận được đào tạo để đáp ứng nhu cầu công việc. Bao gồm lên lịch đào tạo, tổ chức buổi đào tạo nội bộ, tìm kiếm các cơ hội đào tạo bên ngoài, kèm cặp trên công việc.
- Lên khung thưởng chỉ tiêu cho các nhân sự phụ trách trực tiếp: Thiết lập ban đầu và điều chỉnh các khung thưởng theo giai đoạn phát triển kinh doanh để đảm bảo thu nhập và thúc đẩy động cơ làm việc của nhân viên.
About the company
Office address
306 Đỗ Pháp Thuận, An Phú, Quận 2Similar jobs for you
