Job description for E-Commerce Sales Lead (Beauty) at CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRENDY BEAUTY COSMETICS
Mô tả công việc
1/ Chiến lược Kinh doanh & Tăng trưởng Sàn TMĐT (35%)
Xây dựng kế hoạch doanh số, pricing strategy, product assortment theo đặc thù từng platform.
Phân tích market share, đối thủ, xu hướng ngành beauty/make-up để đề xuất cơ hội tăng trưởng.
Thiết kế lộ trình phát triển kênh: từ launch → scale → optimize cho sản phẩm/kênh mới.
2/ Quản lý Chiến dịch & Hiệu suất Marketing Sàn (30%)
Phối hợp Marketing/Content triển khai campaign end-to-end: Mega Sale, Flash Sale, Livestream Commerce.
Tối ưu Onsite Ads (Sponsored Products, Discovery Ads), SEO sàn, conversion funnel.
Đo lường & tối ưu ROAS, CAC, AOV, LTV theo từng kênh/nguồn traffic.
3/ Vận hành & Tối ưu Trải nghiệm Khách hàng (20%)
Đảm bảo quy trình order-to-delivery trơn tru: inventory sync, order processing, CS coordination.
Giám sát OSA, giảm OOS, tối ưu rating & review management trên sàn.
Xử lý escalations, cải thiện NPS/CSAT qua phân tích feedback & complaint data.
4/ Phân tích Dữ liệu & Dẫn dắt Team (15%)
Xây dựng dashboard theo dõi real-time KPIs: traffic, conversion, retention, cohort analysis.
Coaching team (Ecom Ops, CS, Content) về data-driven decision making.
Báo cáo chiến lược cho Leadership với actionable insights & recommendations.
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Kinh tế, CNTT hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực E-Commerce, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí Quản lý/Group Leader (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành Mỹ phẩm hoặc FMCG).
- Từng trực tiếp quản lý P&L hoặc chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh số trên tối thiểu 02 sàn TMĐT lớn.
- Có kinh nghiệm thực chiến vận hành các chiến dịch lớn (Mega Sale, 11.11, Livestream Commerce...).
- Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo hệ thống Seller Center (Shopee, TikTok Shop...), Google Analytics, Meta Ads và công cụ tính toán (Excel/Google Sheets nâng cao).
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng SQL hoặc Power BI.
- Kỹ năng mềm & Ngoại ngữ:
- Tư duy phân tích dữ liệu, lập kế hoạch chiến lược và quản lý đội nhóm tốt.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế lớn.
- Kiến thức ngành
- Thương mại điện tử, Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG
- Kỹ năng cần có
- SQL, Google Analytics, Phân tích dữ liệu, Lập Kế Hoạch, Quản Lý Đội Nhóm, Power BI, Meta Ads, Excel/Google Sheets nâng cao, Seller Center (Shopee, TikTok Shop)
- Kỹ năng nên có
- Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh thành thạo
Quyền lợi ứng viên
- Lương cạnh tranh + Bonus theo hiệu suất + Commission vượt target.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật.
- Không gian làm việc thoải mái, năng động, tự do sáng tạo và đóng góp ý kiến.
- Company Party, team building thường xuyên.
- Đắm mình trong thế giới làm đẹp: được cập nhật, dùng thử những sản phẩm mới nhất của Trendy Beauty.
- Môi trường trẻ trung, nhiều cơ hội cọ xát thực tế, học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia trong ngành.
- Tham gia các workshop về mỹ phẩm, thiết kế, marketing để nâng tầm kỹ năng.
