Job description for E-Commerce & Sales Executive at bittersweet co.
Job Description:
* Mengelola operasional e-commerce di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
* Bekerja sama dengan tim untuk memastikan seluruh proses order berjalan dengan baik, mulai dari order masuk hingga pengiriman.
* Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer dengan cepat dan profesional.
* Memantau performa penjualan dan membuat laporan penjualan secara berkala.
* Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan sales dan conversion di setiap channel.
* Mengembangkan channel penjualan baru, baik online maupun offline, B2B maupun B2C.
* Aktif mencari, menghubungi, dan mengembangkan reseller baru.
* Menjaga hubungan baik dengan reseller dan existing sales partners.
* Melakukan follow-up terhadap calon reseller/customer untuk membuka peluang penjualan baru.
* Mencari peluang partnership atau channel distribusi baru yang dapat meningkatkan penjualan.
* Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan operasional dan sales berjalan lancar.
* Bertanggung jawab terhadap pencapaian target sales dan pertumbuhan penjualan.
———
Requirements:
* Minimal 2–3 tahun pengalaman di bidang e-commerce, sales, business development, atau posisi yang relevan.
* Memiliki pengalaman mengelola marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
* Memiliki pengalaman dalam customer service dan menangani customer inquiry/complaint.
* Memiliki pengalaman atau kemampuan dalam mencari dan mengembangkan reseller/partner baru.
* Memiliki kemampuan sales, presentasi, komunikasi, negosiasi, dan follow-up yang baik.
* Target-oriented dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan.
* Proaktif, memiliki inisiatif, dan mampu melihat peluang bisnis baru.
* Teliti dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
* Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
* Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk membuat laporan dan mengolah data penjualan.
———
Preferred / Plus Point:
* Berpengalaman di industri FMCG, beauty, lifestyle, home & living, atau consumer goods.
* Memahami basic marketplace promotion, campaign, dan sales strategy.
* Memiliki pengalaman mengembangkan sales dari channel baru.
