Job description for Customer Support ( tiếng Nhật N1) at HR PLUS CO., LTD.
Công ty của Nhật tuyển dụng :
Vị trí : Customer Support (AI Denwa team)
Số lượng : 01 người
Địa điểm làm việc : Cầu Giấy – Hà Nội
Thời gian làm việc : (8:15 – 11:45. 13:00 – 17:30) Từ T2 -T6
Nội dung công việc :
● Liên kết với CS phía Nhật để đối ứng với khách hàng tại Nhật qua chat, email.
● Hỗ trợ soạn thảo tài liệu bằng Canva.
● Kiểm tra, test kịch bản AI Denwa. Theo dõi hoạt động của các bệnh viện và báo cáo cho bộ phận.
● Hỗ trợ soạn thảo hướng dẫn thao tác cho người sử dụng thông qua việc tìm hiểu sâu về các chức năng của hệ thống.
Yêu cầu :
● Tiếng Nhật N1, tốt 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết
● Có kinh nghiệm làm các công việc như sales, đối ứng khách hàng, tư vấn … trong công ty Nhật.
● Đã từng du học hoặc làm việc tại Nhật trên 1 năm.
● Tinh thần trách nhiệm cao, mindset làm việc chuyên nghiệp.
● Sử dụng thành thạo các hàm excel dùng trong công việc.
Chế độ :
– Lương : Up to 30tr
– Chế độ đãi ngộ cạnh tranh
● Thử việc 2 tháng 85% lương
● Lương cạnh tranh, review hàng năm
● Thưởng tháng 13 & thưởng hiệu suất
● Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đặc biệt dành cho CBNV nữ
● Miễn phí trà, cà phê, bữa sáng/xế mỗi ngày- Chăm sóc sức khỏe toàn diện
● Đóng BHXH 100% lương chính thức
● Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
● Khám sức khỏe định kỳ tại bệnh viện uy tín
● Khu vực nghỉ trưa riêng biệt & máy lọc nước ion kiềm
● CLB thể thao miễn phí: Yoga, Cầu lông, Pickleball…
– Phát triển trong Kỷ nguyên AI
● Tài khoản AI tools hàng đầu: Gemini Pro, Cursor, Claude, Manus, ChatGPT, Gamma…
● Lộ trình phát triển cá nhân rõ ràng, quản lý đồng hành sát sao
● Tech Talk, Workshop, Mentoring từ đội ngũ Việt–Nhật
● Tư duy Ownership: làm chủ công việc, tự do đề xuất và tạo ra tác động thực sự
– Môi trường kết nối
● Văn phòng mở, hiện đại
● Trang thiết bị đầy đủ theo đúng nhu cầu công việc
● Teambuilding hàng quý & sự kiện nội bộ sôi nổi quanh năm
● Kết nối trực tiếp với chuyên gia Nhật Bản qua App Cty, Ovice, Zoom
– Văn hóa cởi mở
● Môi trường “phẳng”, cởi mở, minh bạch
● Tinh thần Kaizen (cải tiến không ngừng) & Omotenashi (phụng sự chân thành)
● Mọi ý tưởng đều được lắng nghe và có cơ hội được triển khai thực tế
