Spilla Jewelry adalah brand perhiasan yang lahir di Yogyakarta pada tahun 2010. Kami berkonsentrasi pada produk wedding ring dengan material dasar Silver, Gold, Palladium dan Platinum.
Kami sangat menjunjung tinggi nilai growth-mindset yang kami wajibkan ada pada setiap individu agar perusahaan bisa terus berkembang ditengah era disrupsi.
Di Spilla Jewelry sendiri, kami menawarkan pengalaman karir yang unik dan luar biasa untuk menginspirasi dan memberdayakan talenta seperti Anda untuk membuat dampak yang berarti bagi perusahaan dan customer kami. Apa pun aspirasi Anda, Spilla Jewelry menawarkan tempat kerja yang kolaboratif dan bertumbuh untuk mewujudkan potensi Anda. Kami mencari orang-orang dengan energi penuh untuk mewujudkan perusahaan ke arah yang lebih baik dan saling menemukan jalan untuk mencapai tujuan bersama kami.
Menjadi perusahaan jewelry kelas dunia
1. Memproduksi produk jewelry yang terjangkau untuk semua orang.
2. Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan dengan berfokus pada produk jewelry dengan layanan berkualitas tinggi.
3. Menerapkan praktik bisnis etis, menjadi yang terbaik dalam semua tindakan kita.
4. Mengembangkan organisasi yang sehat dan berkembang yang menguntungkan semua pemangku kepentingan.
Kami menerapkan beberapa nilai yang kami anut dan kami percaya dapat memberikan dampak yang positif bagi perusahaan ke depannya, yaitu:
Cukup tentang kami, saat ini giliran Anda
Saat ini kami mencari talent yang berbakat untuk menempati posisi sebagai :
a. Wanita usia maksimal 30 Tahun
b. Pendidikan minimal D3 semua jurusan
c. Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang hospitality & service (Customer Service, Customer Care, atau pelayanan lain yang relevan)
d. Memiliki keinginan dan kemampuan menyelidiki sebuah kasus sehingga bisa mengetahui sebab-akibat dari komplain
e. Memiliki skill berkomunikasi dan berbahasa yang baik
f. Memiliki kemampuan memecahkan masalah dan inisiatif
g. Empati (Customer Service Orientation)
h. Mampu berpikir analitis dan kritis.
i. Tekun dan teliti mempelajari sesuatu
j. Sabar, dan terbiasa mengontrol emosi
a. Menerima serta melayani keluhan customer via chat dan telepon
b. Menindaklanjuti dan memberikan solusi dari keluhan customer serta melakukan koordinasi dengan team agar tercipta service excellent
c. Mengakomodir dan membina hubungan baik (happiness service) dengan customer agar tercipta feedback & customer retention.
d. Membuat laporan dan menganalisis keluhan customer
e. Merespon pertanyaan dan kebutuhan customer di channel media sosial