Job description for Customer Service at BACKYARD PADEL
- Menangani komunikasi pelanggan (WhatsApp, telepon, dan media sosial) secara profesional
- Mengatur dan mengonfirmasi booking lapangan padel
- Mengelola jadwal main, reschedule, dan pembatalan booking
- Memberikan informasi harga, paket, membership, dan promo
- Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan dengan solusi yang tepat
- Melakukan follow up pembayaran booking dan membership
- Menginput dan memperbarui data customer serta jadwal lapangan
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk kelancaran aktivitas lapangan
