Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for Customer Service at Công ty TNHH TMDV eWave chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông Quốc tế
[JD] NHÂN VIÊN CSKH
Thông tin chung:
eWave là một doanh nghiệp công nghệ trẻ, đầy năng động, chuyên cung cấp dịch vụ eSIM quốc tế cho cộng đồng người Việt và những người yêu du lịch, công tác và làm việc ngắn hạn tại nước ngoài. Với mục tiêu nâng tầm kết nối quốc tế cho cộng đồng người Việt, eWave cam kết mang đến những giải pháp công nghệ tiên tiến và đột phá nhất về dịch vụ eSIM, SIM và WIFI quốc tế.
Mức lương: Thỏa thuận
Thời gian làm việc:
Fulltime:
Ca 1: 9:00 - 17:00
Ca 2: 12:00 - 21:00 (Ưu tiên)
Parttime:
Ca 1: 12:00 - 17:00
Ca 2: 17:00 - 21:00
Địa điểm: Số 6 Phổ Quang, Phường 2, Tân Bình, TP.HCM
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và vấn đề của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các yêu cầu phức tạp và phản hồi kịp thời cho khách hàng.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng và làm hài lòng khách hàng.
Báo cáo các vấn đề nổi cộm từ khách hàng cho quản lý để cải thiện dịch vụ.
Yêu cầu:
Nam/Nữ từ 18 - 35 tuổi.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ tích cực, vui vẻ, kiên nhẫn, chịu áp lực công việc cao.
Có khả năng sử dụng máy tính và thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản.
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên mong muốn gắn bó lâu dài với công ty, có tinh thần học hỏi, cầu tiến và thích ứng nhanh với môi trường làm việc năng động.
Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc.
Cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết, chế độ nghỉ phép, du lịch hàng năm (nếu đạt hiệu quả công việc).
Câu chuyện của eWave bắt đầu với Founder T-Connect, một người du học sinh xa xứ tại Nhật Bản. Trải qua những khó khăn khi muốn kết nối với gia đình và người thân yêu ở quê hương, anh đã thành lập T-Connect vào năm 2020 – một dịch vụ viễn thông dành cho cộng đồng người Việt tại Nhật Bản. T-Connect đã nhanh chóng phát triển mạnh mẽ và tạo dựng được niềm tin vững chắc của cộng đồng người Việt ở Nhật Bản.
Tuy nhiên, Founder không chỉ muốn giới hạn thành công của T-Connect trong một quốc gia. Với khát khao trở về quê hương và phát triển đất nước, giúp người Việt dễ dàng kết nối hơn khi vươn ra quốc tế, anh đã thành lập eWave.
eWave ra đời với mục tiêu nâng tầm kết nối quốc tế cho cộng đồng người Việt và những người yêu du lịch, công tác và làm việc ngắn hạn tại nước ngoài.
Số 06, đường Phổ Quang, phường 2, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.
Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn More