Job description for Customer Service at Yang Shen Tang Reflexology
Customer Service
Perempuan, Usia 25-30th
- TELITI
- Kemampuan Teknis: Mahir dan terbiasa menggunakan laptop serta aplikasi pendukung (Ms. Office/Google Workspace dan WhatsApp Web).
- Komunikasi Cepat & Tepat: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara tertulis, responsif, dan cekatan dalam membalas chat (fast response).
- Tangkas Belajar: Seorang fast learner yang mampu memahami product knowledge (menu treatment) dan SOP tempat refleksi dalam waktu singkat.
- Sikap Kerja: Jujur, teliti dalam mengatur jadwal (booking), serta memiliki jiwa hospitality (ramah dan sabar menghadapi customer).
- Fleksibilitas: Bersedia bekerja dengan sistem shift dan tetap komunikatif di jam sibuk.
Deskripsikan pekerjaan:
- Manajemen Reservasi: Bertanggung jawab penuh dalam mengatur, mencatat, dan menjadwalkan booking customer secara rapi dan akurat.
- Komunikasi & Pelayanan: Menjadi garda utama dalam membalas pesan masuk melalui WhatsApp dengan ramah, profesional, dan fast response
- Koordinasi Operasional: Mengomunikasikan jadwal reservasi customer kepada tim terapis demi kelancaran operasional harian.
