Job description for Customer Service at Mils Technologies
🚀 We’re Hiring: Customer Service
📍 Penempatan: PIK 2
📌 Kualifikasi:
Minimal SMA/SMK sederajat.
Usia maksimal 30 tahun dan beragama (Non-Muslim).
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
Mampu berkomunikasi baik dalam Bahasa Indonesia & Inggris.
Memiliki problem solving dan bekerja di bawah tekanan.
Mampu bekerja dalam tim serta beradaptasi dengan lingkungan dinamis.
Menguasai aplikasi perkantoran dasar (Microsoft Office).
Memahami administrasi, stock, dan support tim sales (Nilai Tambah).
📌 Tanggung Jawab:
Bersedia untuk berkerja shifting.
Membalas chat customer melalui marketplace secara responsif.
Melayani dan menjaga pelanggan di store offline.
Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan solusi tepat.
Mencatat dan menindaklanjuti interaksi pelanggan hingga selesai.
Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Menjaga standar layanan pelanggan yang berkualitas.
