Company Logo

Customer Service Inbound (Chăm Sóc Khách Hàng)

Company prefers not to disclose
Finance
Full-Time · On-site
Minimum College Degree
Less than a year of experience

Job Requirements

On-site
Less than a year of experience
Minimum College Degree

Skills

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft Office

Customer Service

Communication

Job Benefits

Annual Leave

Health Insurance

Training/Certification

Team-building events

This job post is managed by

PX
Phuong Xuan

Job description for Customer Service Inbound (Chăm Sóc Khách Hàng) at Fe Credit

Mô tả:

  • Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và xử lý theo quy trình vận hành của phòng DVKH.
  • Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC.
  • Xác minh thông tin và phản hồi các yêu cầu đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác
  • Quản lý thông tin và các thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả
  • Đề xuất các phương án xử lý các thông tin, yêu cầu và phản ánh của khách hàng một cách hiệu quả

Yêu Cầu:

  • Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên
  • Có ít nhất 6 tháng KN liên quan đến call center ( telesales, cskh ,..)
  • Làm việc xoay ca 8h/ngày ( sớm nhất từ 7h00, và trễ nhất là 19h )
  • Tuần off 2 ngày
About the company
Fe Credit
Financial Services
501 - 1000 employees

Phát triển từ Khối Tín Dụng Tiêu Dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), sau hơn 10 năm hoạt động, FE CREDIT đã phát triển lớn mạnh thành một công ty tài chính đầu ngành với hơn 15.000 nhân viên và đối tác trải dài khắp 64 tỉnh thành trên toàn quốc, phục vụ hàng triệu người dân Việt Nam qua các sản phẩm và dịch vụ cho vay tín chấp của mình.

Tại FE CREDIT, chúng tôi chú trọng đến việc phát triển con người và văn hóa doanh nghiệp. Con người chính là tài sản quý giá nhất, là nhân tố chính tạo nên sự thành công của công ty và giúp FE CREDIT khẳng định được thương hiệu trên thị trường. Công ty chúng tôi tự hào về nguyên tắc củng cố và nuôi dưỡng con người không chỉ riêng về chính sách nhân sự mà còn trong văn hóa môi trường.

Khi gia nhập công ty của chúng tôi, bạn sẽ được phát triển nghề nghiệp và nắm bắt cơ hội được đào tạo năng lực cá nhân chuyên nghiệp để có thể đi xa và đi sâu hơn trong sự nghiệp của bản thân mình. Bên cạnh đó, chúng tôi tin rằng nhân viên của chúng tôi xứng đáng được hưởng một điều kiện làm việc tốt, ngoài chính sách bảo hiểm y tế xã hội, mà còn được hướng chế độ bảo hiểm sức khỏe và tai nạn và các hoạt động Team Building hằng năm.

Nếu bạn muốn cùng chia sẻ sứ mệnh chung – giúp người Việt tháo gỡ khó khăn tài chính và nâng cao chất lượng cuộc sống, hãy gia nhập FE CREDIT, bước vào đội ngũ của những con người đầy nhiệt huyết,dám tạo nên sự khác biệt, dám đón nhận thử thách và khát khao chiến thẳng.

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Customer Service Inbound (Chăm Sóc Khách Hàng)