MAAS HR Dept
Job description
- Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng (90% công việc)
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng; chốt đơn, đưa ra báo giá dựa trên yêu cầu của khách hàng;
- Nhận và gửi tất cả các tài liệu học thuật tới khách hàng;
- Đảm bảo khách hàng nhận trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty;
- Làm việc với Phòng Quản lý vận hành (Operations Management) và phòng Kế toán về các hạng mục liên quan đến thông tin đơn hàng;
- Duy trì quan hệ với khách hàng và kết nối lại với khách hàng cũ;
- Chịu trách nhiệm về doanh thu hàng tháng.
- Quản lý dữ liệu và các quy trình nội bộ (10% công việc)
- Lưu trữ, bàn giao hồ sơ nội bộ;
- Thực hiện quy trình đối chiếu dữ liệu hàng tháng với các phòng ban khác;
- Lập báo cáo tháng cho bộ phận Quan hệ khách hàng (Customer Relations);
- Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết yêu cầu của khách hàng.
- Có bằng cử nhân Đại học;
- Tiếng Anh tốt, có thể giao tiếp, đọc và viết email bằng tiếng Anh
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm Sales/ CSKH là lợi thế;
- Có kiến thức về xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng;
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
- Ý thức bảo mật thông tin cao;
- Khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Multitasking.
Job Requirements
Less than a year of experience
Minimum Bachelor’s Degree
22-28 years old
Skills
English Languange
Customer Support
Customer Service
Job benefits
Remote work options
Flexible scheduling and you can work remotely when neededMedical insurance
Cover preventive care at no cost to you; all offer generous coverage for prescription medications; and all provide the financial protection you need in the event of a major illness or injuryProfessional Development
Reimburses qualified educational expenses for you who take classes through accredited institutionsCareer growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program