Customer Service Executive
Job benefits
Flexible work hours
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At our company, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
Team-building events
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
Career growth
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
Travels are free
We understand that commuting for work costs you money, time, and energy. For that reason, we can provide you with travel accommodations and allowances so you can focus on what's important. No need to worry about travel expenses.
Skills
Job description for Customer Service Executive at CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG UMEDIA
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử (Kênh chat và call).
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Quản lý dữ liệu CRM và thực hiện khảo sát khách hàng.
- Hỗ trợ cửa hàng trong những khoảng thời gian cao điểm theo yêu cầu của cấp trên.
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Có laptop cá nhân;
- Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp tốt;
- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt;
- Thu nhập: 6,000,000 - 10,000,000 VNĐ/tháng;
- Được đào tạo trong quá trình làm việc, update kiến thức về mắt kính;
- Review lương hàng năm, sẽ được thưởng thêm nếu performance tốt;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung năng động có cơ hội thăng tiến cao.
- Thời gian làm việc: Theo ca (9h - 22h) - mỗi ca 8h; off 1 ngày/ tuần
