Job description for Customer Relationship Management at Es Teh Wawawa
Sebagai Customer Service Representative dan Customer Relationship Management, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Anda akan menerima dan menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan secara profesional dan efektif. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan informatif. Tugas lainnya termasuk melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan informasi produk yang akurat.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta kemampuan komunikasi yang baik. Pengalaman dalam melakukan Outbound Call akan menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang memiliki sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim serta siap berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
