Job Requirements
Skills
This job post is managed by
Job description for Customer Experience (Clinical setting) at Klinik Pintar
- Memahami secara mendalam kebutuhan berbagai tipe customer di klinik
- Merancang end-to-end service excellence di klinik, dan secara berkelanjutan meningkatkan customer experience di klinik
- Mengedukasi, training, dan meningkatkan kualitas SDM klinik agar dapat melayani customer dengan lebih baik
- Memonitor dan mengevaluasi pelayanan di klinik, kemudian membuat analisis peningkatan service excellence
- Bekerja sama dengan semua stakeholder yang berhubungan langsung dengan customer agar dapat sejalan dengan rancangan service excellence
- Menelaah, mereview dan merevisi SOP yang berkaitan dengan pelanggan jika diperlukan
- Mengkondisikan agar setiap customer yang meninggalkan klinik membawa kesan yang positif
- Wanita, Min. Pendidikan SMK/setara dengan jurusan hospitality/travel
- Min. 2 tahun sebagai frontliner di bisnis hospitality, atau posisi sejenis
- Bersedia bekerja di klinik jika diperlukan
- Domisili di Jakarta
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More