Job description for CTV Livestream Partime at Công ty Cổ phần Tư vấn Chiến lược SEFA
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Trước phiên livestream
- Nghiên cứu kỹ thông tin sản phẩm, thành phần, công dụng, cách sử dụng, đối tượng phù hợp, giá bán, chương trình ưu đãi và các thông tin liên quan trước mỗi phiên live.
- Đọc và nắm rõ kịch bản livestream, key message, USP sản phẩm và CTA.
- Phối hợp với team phụ trách để chuẩn bị nội dung, sản phẩm và các thông tin cần thiết cho phiên livestream.
- Chủ động đề xuất cách triển khai nội dung, chủ đề hoặc format phù hợp với từng khung giờ và nhóm khách hàng.
2. Trong phiên livestream
- Trực tiếp lên hình và dẫn dắt phiên livestream theo kịch bản được phân công.
- Giới thiệu sản phẩm rõ ràng, tự nhiên, đúng thông tin và đúng định hướng thương hiệu.
- Chủ động tương tác với người xem, đọc và phản hồi bình luận liên tục.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các câu hỏi của khách hàng trong thời gian thực.
- Chủ động tạo nhu cầu, dẫn dắt hành vi mua hàng và thực hiện CTA/chốt đơn.
- Duy trì năng lượng, nhịp độ và sự hấp dẫn của phiên live trong suốt ca.
- Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình livestream.
- Chủ động điều chỉnh cách dẫn, nội dung và cách tương tác dựa trên phản ứng thực tế của người xem.
3. Sau phiên livestream
- Phối hợp tổng hợp và đánh giá kết quả phiên live.
- Theo dõi các chỉ số liên quan đến hiệu quả livestream như lượt xem, tương tác, thời gian xem, click, đơn hàng và doanh thu.
- Đề xuất cải thiện về nội dung, kịch bản, sản phẩm, cách dẫn, khung giờ hoặc phương thức tương tác cho các phiên tiếp theo.
- Chủ động cập nhật các xu hướng, format và cách triển khai livestream mới trên TikTok, TikTok Shop, Shopee và các nền tảng liên quan.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tối thiểu 1 tháng kinh nghiệm livestream; ưu tiên đã từng livestream bán hàng ngành Beauty, Personal Care, FMCG, Dược mỹ phẩm hoặc các ngành cần tư vấn sản phẩm
- Không yêu cầu bằng cấp chuyên ngành, ưu tiên có portfolio hoặc video livestream thực tế
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tự nhiên trước camera; giọng nói rõ ràng, truyền cảm
- Năng lượng tốt, giữ được sự cuốn hút và tương tác xuyên suốt phiên live
- Khéo léo giới thiệu, tư vấn sản phẩm và xử lý tình huống linh hoạt
- Phản hồi bình luận nhanh, có khả năng chốt đơn
- Có trách nhiệm, tuân thủ đúng lịch livestream đã đăng ký
- Ưu tiên (điểm cộng)
- Có kinh nghiệm livestream trên TikTok Shop/Shopee
- Từng đạt KPI doanh số hoặc số đơn khi livestream
- Chủ động nghiên cứu sản phẩm, tự xây dựng nội dung/kịch bản
- Nắm bắt insight khách hàng, cập nhật trend và format livestream mới
- Biết đọc và phân tích chỉ số cơ bản sau phiên live để tối ưu hiệu quả
- QUYỀN LỢI
Mức lương: 80.000 - 150.000 VNĐ/ giờ + thưởng + phụ cấp (Lương cứng có thể deal theo năng lực)
Cơ hội phát triển: CTV có kết quả tốt được thưởng tùy theo tính chất dự án, tăng mức thù lao và có cơ hội gắn bó lâu dài cùng Công ty, thương hiệu.
Do hạn chế về mặt thời gian nên SEFA xin phép liên hệ và phản hồi với ứng viên đạt yêu cầu. Rất mong các bạn thông cảm.
