Job description for CTV Chăm Sóc Khách Hàng tiếng Anh Part-time at Công Ty Tnhh Wesaam
✍️ MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
● Chủ động liên hệ khách hàng đã nhận sản phẩm qua gọi điện (chủ yếu) và chat để hỏi thăm, hỗ trợ trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
● Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề trong quá trình khách sử dụng sản phẩm.
● Giới thiệu các chương trình hậu mãi, ưu đãi và sản phẩm phù hợp trong/sau quá trình chăm sóc nhằm gia tăng sự hài lòng, thúc đẩy khách hàng mua lại hoặc sử dụng thêm
sản phẩm.
✍️ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
1. Training tại Công ty (có lương)
● Thời gian training: 7–10 buổi trước khi bắt đầu làm việc theo ca chính thức.
● Khung giờ: 12:00 – 19:00, tối thiểu 5 tiếng/buổi.
● Lịch training: Đăng ký tối thiểu 4 buổi liên tiếp/tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy.
2. Làm việc chính thức (Online)
● Thời gian làm việc: 21:00 – 02:00.
● Lịch làm việc: 5 buổi/tuần từ thứ Hai đến Chủ Nhật, sắp xếp theo lịch làm việc đã đăng ký.
✍️ YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
● Giao tiếp tiếng Anh tốt, tự tin trao đổi với khách hàng qua điện thoại.
● Không yêu cầu kinh nghiệm, Công ty sẽ đào tạo ngay từ đầu.
● Yêu thích làm việc với khách hàng và lĩnh vực mỹ phẩm, làm đẹp.
● Nữ, là người năng động, cầu tiến và trách nhiệm trong công việc.
● Có laptop cá nhân và đảm bảo lịch làm việc theo yêu cầu.
✍️ QUYỀN LỢI:
● Lương 50.000 VNĐ/giờ, thu nhập trung bình 5.000.000 – 7.000.000 VNĐ/tháng, tùy theo số giờ làm việc thực tế.
● Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ năng giao tiếp.
● Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
● Nhận quà vào dịp sinh nhật, Hiếu – Hỉ, Tết, Trung Thu và các ngày lễ.
● Hỗ trợ đóng dấu xác nhận thực tập (nếu cần).
Ghi chú: WESAAM không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
