Job description for CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN SHOPEE TIKTOK at CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HASHTAG VIỆT NAM
1. Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm toàn bộ công tác vận hành thương hiệu trên sàn TMĐT Shopee và Tiktok bao gồm nhưng không giới hạn: đăng tải sản phẩm; tối ưu hóa danh mục sản phẩm, đăng ký tham gia các chiến dịch lớn và hoạt động sale định kỳ của sàn cho các thương hiệu phụ trách.
- Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại sau bán hàng và các đơn hàng bất thường hàng ngày.
- Thiết lập và chạy quảng cáo dựa trên mục tiêu và ngân sách tháng được phân bổ.
- Chịu trách nhiệm theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả vận hành trên sàn, nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Làm việc trực tiếp với nhãn hàng để phối hợp đưa sản phẩm mới lên sàn bao gồm cập nhật thông tin, hình ảnh sản phẩm mới, đàm phán giá cả và thống nhất mục tiêu doanh số.
- Thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường, phân tích chiến lược vận hành cũng như kết quả kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc, từ đó chủ động đề xuất hoặc cùng cấp trên thảo luận các phương án cạnh tranh phù hợp.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
2. Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các chuyên ngành thương mại điện tử, Kinh tế, Maketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành độc lập trên các sàn TMĐT.
- Giao tiếp tiếng Trung để làm việc với đồng nghiệp và cấp trên người Trung Quốc.
- Có kinh nghiệm ngành hàng điện tử tiêu dùng là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm việc với team Maketing và truyền thông; khả năng chủ động đưa ra yêu cầu, nắm bắt nhu cầu thực tế và đồng hành khiển khai chiến dịch.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng thương hiệu từ lúc bắt đầu ; có kinh nghiệm tư duy nhạy bén về các hoạt động Maketing ngoại sàn là một điểm cộng.
3. Lương và phúc lợi:
- Lương cứng 18 triệu – 35 triệu
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ phục vụ công việc
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy chế của công ty như lương tháng 13, thưởng lễ tết, phép năm, sinh nhật, teambuilding…
- Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm vận hành – trưởng phòng vận hành và giám đốc vận hành
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, có cơ hội sử dụng và trau dồi tiếng Trung.
4. Địa điểm làm việc và cách ứng tuyển
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, từ 09:00 đến 12:00 & 13:00 đến 18:00
- Địa điểm làm việc: Halo Building, 91A Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh.
