Chuyên viên tư vấn giải pháp online doanh nghiệp

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và khai thác data khách hàng doanh nghiệp do công ty cung cấp; đồng thời chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.

• Liên hệ, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các giải pháp kinh doanh online phù hợp cho khách hàng doanh nghiệp.

• Tư vấn các sản phẩm/dịch vụ của công ty như Website, Hosting và các giải pháp công nghệ - kinh doanh online theo từng nhu cầu thực tế.

• Thực hiện các hoạt động Sales B2B: gọi điện, nhắn tin, tư vấn, gửi thông tin/báo giá, đặt lịch trao đổi và theo sát khách hàng trong quá trình ra quyết định.

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đề xuất phương án phù hợp, hỗ trợ quá trình ký kết và triển khai hợp đồng.

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ và khai thác các nhu cầu phát sinh hoặc dịch vụ gia hạn.

• Cập nhật tình trạng khách hàng, lịch sử tương tác và kết quả kinh doanh theo quy trình quản lý của công ty.

• Được đào tạo về sản phẩm, kiến thức giải pháp, cách khai thác data và quy trình tư vấn/chốt Sales.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Yêu thích công việc kinh doanh, tư vấn và làm việc với khách hàng doanh nghiệp.

• Có khả năng giao tiếp, trình bày, lắng nghe và nắm bắt nhu cầu khách hàng.

• Chủ động, kiên trì, có tinh thần học hỏi và có mục tiêu thu nhập rõ ràng.

• Không ngại gọi điện, nhắn tin, tiếp cận và chăm sóc khách hàng mới.

• Có khả năng làm việc theo mục tiêu doanh số và quản lý danh sách khách hàng.

• Không yêu cầu biết lập trình. Công ty đào tạo kiến thức sản phẩm và giải pháp cần thiết để tư vấn.

• Ưu tiên ứng viên từng làm Sales/Telesales/B2B hoặc kinh doanh Website, phần mềm, Marketing, quảng cáo, dịch vụ doanh nghiệp.

• Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có tố chất Sales, giao tiếp tốt và thái độ tích cực vẫn có thể ứng tuyển.

3. QUYỀN LỢI

• Được công ty hỗ trợ data khách hàng để khai thác và phát triển doanh số.

• Được đào tạo sản phẩm, kiến thức Website/giải pháp online và quy trình tư vấn khách hàng doanh nghiệp.

• Cơ chế thu nhập và hoa hồng tăng theo kết quả kinh doanh.

• Có cơ hội tích lũy tệp khách hàng và hưởng hoa hồng từ dịch vụ gia hạn.

• Được xét thăng tiến khi có thành tích tốt.

• Đầy đủ HĐLĐ, BHYT, BHXH và các chế độ theo quy định.

• Tham gia các hoạt động tập thể, du lịch, Team Building của công ty.