Job description for Chuyên viên Quản lý Dự án (Account Specialist) at HEDIMA Vietnam
I. Tổng Quan Công Việc
Với vai trò là một Chuyên viên Quản lý Dự án (Account Specialist) tại HEDIMA, bạn sẽ là cầu nối quan trọng cho các dự án marketing y tế tích hợp, chủ yếu phục vụ các tập đoàn dược phẩm đa quốc gia và các hãng dược lớn nhỏ khác. Bạn sẽ giám sát tiến độ thực thi dự án, tương tác với khách hàng để xây dựng mối quan hệ, đồng thời đóng góp về mặt chiến lược nhằm đảm bảo các chiến dịch đạt hiệu quả cao và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
II. Trách Nhiệm Chính
1. Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (20%)
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng được giao nhằm đảm bảo sự gắn kết và hài lòng lâu dài.
- Tiếp nhận yêu cầu (brief)/phản hồi về dịch vụ marketing từ khách hàng, làm rõ nhu cầu dự án và tư vấn cho khách hàng về các giải pháp của HEDIMA.
- Báo cáo tiến độ dự án và các kết quả bàn giao chính một cách rõ ràng, chuyên nghiệp.
2. Quản Lý Dự Án (60%)
- Trực tiếp quản lý tiến độ (timeline), phân công công việc nội bộ và đảm bảo mọi sản phẩm bàn giao đều đúng hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Creative, Medical, Digital, Planning) và nhà cung cấp bên ngoài (nếu có) để vận hành dự án mượt mà.
- Giám sát ngân sách, kiểm soát chi phí và phối hợp với Kế toán/Admin để hoàn tất các quy trình tài chính (hợp đồng, dòng tiền, công nợ).
- Quản lý tài liệu, báo cáo và theo dõi tiến độ nhằm đảm bảo dự án thành công và khách hàng hài lòng.
3. Chiến Lược & Kế Hoạch (20%)
- Phối hợp với bộ phận Chiến lược (Planner) và Chuyên gia Y khoa (Medical) để định hình chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
- Hỗ trợ xây dựng các bản đề xuất (proposal).
- Đóng góp ý tưởng về các giải pháp mới và đổi mới sáng tạo để phát triển các dịch vụ của HEDIMA.
III. Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account trong lĩnh vực quảng cáo, marketing hoặc kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
- Có kiến thức về Digital Marketing.
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc.
- Tư duy hướng đến khách hàng và khả năng chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng Y/Dược (Bác sĩ/Dược sĩ) hoặc có kinh nghiệm trong ngành y tế/chăm sóc sức khỏe.
Quyền Lợi
- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh (Lương cứng, lương tháng 13 và thưởng theo KPI).
- Cơ hội làm việc trong các dự án đa dạng với các thương hiệu và tập đoàn đa quốc gia.
- Du lịch công ty hàng năm và các hoạt động teambuilding.
- Bảo hiểm sức khỏe riêng (Bảo hiểm tư nhân).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao tư duy chiến lược.
- 12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
- Review lương và title hằng năm.
