Job description for Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng at UpGrowth HR Sdn Bhd
- Trả lời điện thoại và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
- Cải thiện mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải một cách chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cung cấp khách hàng thông tin về sản phẩm và dịch vụ
- Theo dõi sát sao các yêu cầu chưa được giải quyết của khách hàng
- Tạo sự tín nhiệm ở khách hàng thông qua lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban xử lý yêu cầu của khách hàng
- Cập nhật chính sách về sản phẩm và dịch vụ thường xuyên trong quá trình làm việc để cung cấp thông tin đến khách hàng chính xác nhất
- Chấp nhận đi công tác và đào tạo tại nước ngoài trong 2 tháng (sẽ được công ty hỗ trợ vé máy bay khứ hồi và chi phí sinh hoạt, nhà ở)
