Chuyên Viên Kinh Doanh Ngoại Sàn (Sale B2C)

Mô tả công việc

1. Xây dựng chương trình bán hàng

• Lên ý tưởng và triển khai các chương trình bán hàng, ưu đãi, combo, quà tặng nhằm thu hút khách hàng mới và thúc đẩy mua lại.

• Phối hợp với brand team để đảm bảo chương trình phù hợp định vị từng thương hiệu và chính sách giá đa kênh.

2. Chuyển đổi khách hàng về hệ sinh thái riêng

• Xây dựng phương án chuyển đổi khách hàng từ các sàn thương mại điện tử về các kênh sở hữu của công ty: Fanpage, website, Zalo OA và cộng đồng khách hàng.

• Thiết kế các điểm chạm và ưu đãi khuyến khích khách hàng theo dõi, tham gia và mua hàng trực tiếp trên nền tảng doanh nghiệp

3. Triển khai bán hàng trên Facebook và các kênh sở hữu

• Trực tiếp vận hành bán hàng trên Facebook: phối hợp chạy quảng cáo, xây dựng landing page, tạo và phát triển group để thu hút khách hàng tiềm năng.

• Xây dựng và nuôi dưỡng cộng đồng khách hàng, tăng mức độ tương tác và tỷ lệ mua lại.

4. Chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng

• Phối hợp với team chăm sóc khách hàng xuyên suốt hành trình, từ khi quan tâm đến khi phát sinh đơn hàng và sau mua.

• Phối hợp với kho vận, CSKH và các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng và triển khai chương trình đúng tiến độ.

5. Đo lường và tối ưu hiệu quả

• Theo dõi hiệu quả từng kênh và từng chương trình; báo cáo định kỳ các chỉ số: số lượng khách hàng tiềm năng (lead), tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, chi phí trên đơn hàng.

• Phân tích số liệu và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng online, vận hành Fanpage hoặc triển khai các kênh website, landing page, Zalo.

• Biết xây dựng chương trình bán hàng, nội dung ưu đãi và hoạt động thu hút khách hàng.

• Có khả năng theo dõi, đọc hiểu các chỉ số kinh doanh cơ bản; sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets.

• Chủ động, phối hợp tốt với các bộ phận để triển khai công việc.

• Giao tiếp tốt, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và định hướng mục tiêu doanh số

Ưu tiên:

• Đã từng làm trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, mỹ phẩm hoặc nước hoa.

• Có kinh nghiệm phối hợp chạy Facebook Ads, vận hành Zalo OA hoặc xây dựng cộng đồng khách hàng.

Quyền lợi ứng viên

• Thu nhập cạnh tranh: lương cứng + thưởng theo doanh số và KPI.Tổng thu nhập từ 15 - 25 tr/tháng

• Làm việc với danh mục thương hiệu quốc tế trong ngành nước hoa, chăm sóc cá nhân và sức khỏe.

• Được tham gia xây dựng kênh bán hàng mới từ đầu, có cơ hội phát triển lên vị trí quản lý kênh.

• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; nghỉ phép năm, lễ Tết theo luật lao động.

• Ưu đãi mua sản phẩm của công ty; [thưởng lễ Tết, du lịch, teambuilding hằng năm].

• Môi trường năng động, được trao quyền và ghi nhận theo kết quả.

Địa điểm làm việc

Hà Nội: TCR Holdings, KĐT The Manor Central Park Nguyễn Xiển, Phường Định Công (Phường Định Công thuộc quận Hoàng Mai cũ)