Job description for Chuyên Viên Đào Tạo at Công ty Cổ phần Nhà Hòa Bình
MỤC TIÊU
Nhà Hòa Bình đang tìm kiếm một cộng sự truyền cảm hứng về "Tinh thần dịch vụ từ tâm" cho đội ngũ nòng cốt tại tòa nhà (Lễ tân & Kỹ thuật). Mục tiêu xây dựng hình ảnh nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm và tinh tế trong mắt cư dân/khách hàng.
CÔNG VIỆC
- Xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ & tác phong (khung đào tạo, giáo trình, chuẩn hóa nội dung theo thương hiệu) cho các vị trí: Lễ tân & Chăm sóc khách hàng, Kỹ thuật,...
- Triển khai đào tạo: Trực tiếp đứng lớp và hướng dẫn định kỳ hàng tuần/tháng/quý.
- Đánh giá & Kiểm soát chất lượng: Xây dựng tiêu chí đánh giá sau đào tạo, theo dõi hiệu quả đào tạo, đảm bảo áp dụng thực tế tại dự án.
- Báo cáo: Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất phương án cải thiện định kỳ cho cấp quản lý.
YÊU CẦU
- Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên lĩnh vực Quản lý tòa nhà, Hàng không, Khách sạn, F&B).
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình lôi cuốn, dễ hiểu.
- Có kiến thức sâu về Trải nghiệm khách hàng.
- Thành thạo các công cụ thiết kế Slide phục vụ giảng dạy.
- Năng động, kiên nhẫn, có khả năng kết nối tốt với nhiều đối tượng nhân sự khác nhau.
QUYỀN LỢI
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (Tính theo tháng hoặc theo gói dự án/buổi đào tạo).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Hình thức: Hybrid (Lên văn phòng/dự án khi có buổi đào tạo hoặc khảo sát) hoặc Part-time theo dự án.
Thời gian: Linh hoạt theo lịch trình cá nhân của ứng viên, miễn đảm bảo tiến độ đào tạo đã cam kết.
