Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mỹ Phẩm)

Mô tả công việc

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Xử lý khiếu nại và các chương trình hậu mãi để tăng tỷ lệ khách mua hàng lần 2

Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Làm việc theo ca, bao gồm cả ngày cuối tuần và ngày lễ.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn của công ty.

Tìm hiểu và cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm từ 0 đến 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.

Am hiểu về Mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc Da

Có khả năng sử dụng máy tính thành thạo.

Có thái độ tích cực, thân thiện và chuyên nghiệp.

Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

Nhanh nhẹn, hoạt bát, năng động.

Quyền lợi được hưởng

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Được hưởng lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo hiệu quả công việc.

Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn.

Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.