Job description for Chăm sóc Khách hàng Tiếng Trung at Công ty TNHH Truyền Thông Xu Hướng Sài Gòn - Saigon Trend Media
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua các kênh liên lạc của công ty.
- Hỗ trợ và xử lý các tình huống, yêu cầu phát sinh từ khách hàng một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Giới tính Nữ.
- Tiếng Trung giao tiếp tốt, trình độ tối thiểu HSK4 (không yêu cầu chứng chỉ).
- Có khả năng giao tiếp tốt, ứng biến linh hoạt, hoạt ngôn.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.
- Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến và chủ động trong công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được quản lý đào tạo, hướng dẫn công việc.
III. QUYỀN LỢI
- Lương cứng: thử việc 13.200.000, chính thức 17.770.000 (có thể thỏa thuận theo năng lực).
- Thưởng chuyên cần 600.000, phụ cấp cơm 1.440.000, phụ cấp gửi xe, thưởng hoa hồng tùy theo hiệu suất, lương ngày lễ x3 x4,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, thoải mái.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Đầy đủ chế độ BHXH theo luật và các quyền lợi khác.
