CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (LÀM VIỆC TẠI NHÀ)

• Thu nhập: 8 triệu/tháng

• Hình thức: Làm việc Online (từ xa).

• Thời gian: 14h00 – 22h00.

• Ngày nghỉ: 4 ngày/tháng theo lịch sắp xếp.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi, phản hồi tin nhắn, tư vấn và hỗ trợ khách hàng đặt phòng.

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ tại căn hộ.

• Ghi nhận các yêu cầu, sự cố phát sinh và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.

• Theo dõi tiến độ xử lý, cập nhật thông tin và phản hồi đến khách hàng.

• Tương tác với khách hàng qua Fanpage, TikTok, Zalo, Instagram hotline.

2. YÊU CẦU

• Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chủ động và tuân thủ quy trình làm việc

• Giao tiếp lịch sự, rõ ràng; ưu tiên ứng viên có kỹ năng tư vấn và chốt đơn qua tin nhắn.

• Kiên nhẫn, linh hoạt trong việc xử lý tình huống và hỗ trợ khách hàng.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo và hướng dẫn công việc.

• Có máy tính cá nhân để phục vụ công việc.

• Phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng

3. QUYỀN LỢI

• Mức lương: 8.000.000 VNĐ/tháng.

• Được đào tạo, hướng dẫn quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng và sử dụng các nền tảng đặt phòng.

• Làm việc Online, linh hoạt về địa điểm, tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

• Có cơ hội xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.

• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết theo chính sách công ty.

• Môi trường làm việc trẻ trung, đề cao sự chủ động và tinh thần trách nhiệm.