Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat User/Driver (Part-time 4 tiếng)

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu

₫6,000,000 - 8,250,000/Month

Operations & Customer Service

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

20-30 years old

Skills

Customer Service

Problem Solving

Communication Skills

Job Benefits

Career Path

Training/Certification

THR

Work Insurance

Meal Allowance

This job post is managed by

Tấn Duy Nguyễn

Job description for Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat User/Driver (Part-time 4 tiếng) at Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.

• Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.

• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một

cách kịp thời & chuyên nghiệp.

• Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).

• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI

• Thu nhập: 40.000đ/giờ ~ 8.320.000đ / tháng (LCB + KPI)

• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

• Có cơ hội thăng tiến lên full-time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực.

• Hỗ trợ lương trong thời gian training (175,385đ / ngày training, nhận sau 2 tháng làm việc)

• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty

• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Thành thạo tin học văn phòng

• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

• Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.

• Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca 7h00 - 22h00 (Thứ 2 - CN), được đăng ký ca làm việc

*Lưu ý: có thể tham gia train 4 ngày từ 3/6-6/6/2026 (9h-18h nghỉ trưa 1 tiếng)

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu

501 - 1000 employees

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

Office address

82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More