Khánh Hòa

Công ty TNHH KN Cam Ranh (Dự án KN Paradise) tọa lạc tại Bãi Dài – Cam Ranh – Khánh Hòa, liền kề Sân bay Quốc tế Cam Ranh. Với quy mô gần 800ha, KN Cam Ranh là Dự án lớn nhất trên địa bàn Tỉnh Khánh Hòa và các Khu vực lân cận được đầu tư bởi Tập đoàn KN từ năm 2015. Dự án được chia thành 3 giai đoạn khởi công và xây dựng. Sở hữu gần 5km bờ biển tuyệt đẹp, KN Cam Ranh chính là một quần thể tổ hợp Dịch vụ và Nghỉ dưỡng đẳng cấp có quy mô lớn với đầy đủ các tiện ích vượt trội sẽ mang lại diện mạo hoàn toàn mới cho Tỉnh Khánh Hòa. Dự án được chia thành nhiều Khu chức năng với nhiều tiện ích, kiến trúc phù hợp với từng loại hình sản phẩm khác nhau đẳng cấp từ 4 đến 6 sao nhằm phục vụ đa dạng đối tượng khác hàng từ khắp nơi trên thế giới về đây du lịch. KN Cam Ranh đang được xem như một “Thiêng đường” thu nhỏ tại Bãi Dài – Cam Ranh.

Vietnam

HR KN

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng:

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh khác.

Ghi nhận đầy đủ thông tin và phân loại các yêu cầu.

Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dự án.

Giải đáp các thắc mắc về thủ tục, chính sách của công ty.

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng:

Xác định nguyên nhân của vấn đề.

Đề xuất các giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.

Theo dõi quá trình giải quyết và đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả.

- Cập nhật thông tin về sản phẩm, dự án:

Nghiên cứu và nắm vững thông tin về các dự án, sản phẩm của công ty.

Cập nhật thông tin mới nhất về thị trường bất động sản.

- Hỗ trợ quá trình bàn giao sản phẩm:

Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.

Chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ cần thiết.

Liên hệ và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất giao dịch.

Kiểm tra tình trạng thực tế so với cam kết của sản phẩm trước khi bàn giao 

- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng:

Tiến hành khảo sát, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.

Phân tích thông tin và đề xuất các cải tiến dịch vụ.

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan đến Bất động sản.

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt là trong ngành Bất động sản.

Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về kiến thức BĐS.

Ngoại hình ưa nhìn và khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục, đàm phán.

Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích, đánh giá tình hình và đưa ra giải pháp hiệu quả.

Làm việc nhóm: Khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận khác.

Tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Hỗ trợ xe đưa đón CBNV ở Nha Trang di chuyển vào Cam Ranh;

Khám sức khỏe định kì hằng năm;

Môi trường làm việc năng động và thân thiện;

Glints Asia Pacific