Job description for (Ca Đêm) Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Task Multi Shopee at Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
▪ Thu nhập TB: 9 triệu – 11 triệu/ 26 công (LCB+ phụ cấp + KPI).
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày, khóa đào tạo 14 ngày + test.
▪ Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc).
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Từ thứ 2 đến CN: ca cố định (22h – 06h)
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Nghỉ 4 ngày/ tháng.
