1. Tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng kế hoạch hợp tác
- Xây dựng kế hoạch và lộ trình hợp tác với từng đối tác, triển khai các hoạt động chi tiết và báo cáo tình hình định kỳ.
- Khảo sát thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng, xác định các cơ hội hợp tác mới tiềm năng, xác định các doanh nghiệp, đối tác phù hợp với định hướng phát triển của công ty (bao gồm B2B, Media Partnership, KOLs, KOCs thông qua hoạt động Affiliate Marketing), liên hệ qua điện thoại, email, các cuộc họp và / hoặc các triển lãm hoặc sự kiện thương mại có liên quan.
- Phối hợp với Phòng Sales & Marketing xây dựng các deal, gói chương trình hấp dẫn, phù hợp với tính chất đặc thù của từng đối tác theo thời điểm.
2. Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài, bền vững với đối tác:
- Duy trì các mối quan hệ đối tác hiện có. Cập nhật thường xuyên với đối tác về tiến độ của lộ trình và trao đổi các hành động quan trọng tiếp theo như kế hoạch đã thỏa thuận
- Theo dõi, phối hợp chăm sóc và đánh giá hoạt động của các đối tác
- Tiếp thu ý kiến và nhu cầu của đối tác, sau đó lên phương án và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng cũ để duy trì sự tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm của công ty.
- Trao đổi với cấp quản lý để thiết lập KPI phù hợp nhằm theo dõi mức độ thành công của từng hoạt động đối tác.
- Theo dõi, báo cáo và thúc đẩy KPI (chẳng hạn như khách hàng tiềm năng, cuộc hẹn, đăng ký hội thảo) để tăng khả năng đạt được các thỏa thuận với khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Sales, MKT) để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến những trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng.
- Xây dựng, thực hiện và đánh giá các chiến lược kinh doanh mới theo từng giai đoạn, phối hợp với Team Sales, MKT để triển khai các hoạt động tăng trưởng doanh thu.
- Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu về tình hình kinh doanh, tiến độ triển khai của các chiến dịch kinh doanh, doanh thu, phản hồi của khách hàng cho cấp quản lý và ban lãnh đạo.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và Ban giám đốc
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở các vị trí liên quan.
- Từng có kinh nghiệm bán hàng trong mảng B2B, giao dịch với nhiều đối tác
- Kiến thức về chiến lược tiếp thị
- Kỹ năng giao tiếp linh hoạt
- Khả năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch bán hàng