Bilingual Execution Coordination Lead

Posisi ini bukan peran Direktur Operasional tradisional, dan juga bukan posisi penerjemah biasa. Kami mencari profesional bilingual Mandarin-Indonesia yang memiliki pemahaman kuat, kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik, pengertian terhadap sistem, serta kemampuan menindaklanjuti eksekusi. Orang ini akan menjadi penghubung utama antara kantor pusat di Tiongkok dan tim lokal Indonesia: memahami tujuan bisnis dari kantor pusat secara akurat, mengubahnya menjadi tugas yang jelas dan dapat dijalankan oleh tim lokal, menindaklanjuti pelaksanaan, menemukan masalah, melaporkan fakta, dan membantu mendorong penyelesaian masalah.

Tanggung Jawab Utama

1. Memahami Instruksi Kantor Pusat & Mengubahnya untuk Tim Lokal Memahami kebutuhan kerja, tujuan bisnis, dan instruksi manajemen dari kantor pusat di Tiongkok secara akurat. Mengubah instruksi berbahasa Mandarin menjadi tugas yang jelas, praktis, dan dapat dijalankan oleh tim lokal Indonesia, serta menghindari hilangnya informasi, salah pemahaman, atau penyimpangan dalam pelaksanaan.
2. Komunikasi Tim Lokal & Tindak Lanjut Eksekusi. Berkordinasi dengan manajer lokal dan supervisor untuk menyelesaikan tugas harian. Menindaklanjuti progres pekerjaan, menemukan keterlambatan, penyimpangan, dan hambatan secara tepat waktu, serta membantu mendorong penyelesaiannya.
3. Membangun Kepercayaan Tim & Mengumpulkan Masalah Masalah. Membangun hubungan kerja yang baik, nyata, dan dapat dipercaya dengan karyawan lokal. Mendorong tim untuk segera melaporkan kesulitan, kesalahan, dan risiko, sehingga kantor pusat dapat memahami kondisi nyata di lapangan.
4. Observasi Lapangan & Verifikasi Fakta. Tidak hanya mengandalkan laporan lisan. Secara aktif mengamati alur kerja dan detail pelaksanaan di lapangan, menemukan masalah yang mungkin tidak dilaporkan atau belum disadari oleh karyawan, serta memverifikasi fakta melalui observasi dan komunikasi.
5. Komunikasi ke Atasan & Saran Lokalisasi. Secara berkala melaporkan status pelaksanaan, masalah yang ada, kondisi tim, dan potensi risiko kepada kantor pusat di Tiongkok. Memberikan saran perbaikan yang dapat dijalankan berdasarkan budaya dan kebiasaan kerja di Indonesia.
6. Manajemen Dasar Tim & Pemeliharaan Disiplin. Membantu menjaga disiplin harian, kehadiran kerja, dan persyaratan pelaksanaan. Menjaga hubungan baik dengan karyawan tetap mengacu pada aturan dan kepentingan perusahaan.

Kualifikasi

1. Kemampuan Bahasa (Wajib). Mahir berbahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia, serta mampu memahami konteks instruksi bisnis dan tim kerja. Mampu mentransfer instruksi bisnis dengan benar dari bahasa Mandarin ke bahasa Indonesia.
2. Kemampuan Komunikasi & Pemahaman yang Kuat. Mampu membangun kepercayaan dan komunikasi yang kuat dengan tim lokal; memahami budaya kerja, hubungan antar karyawan, dan dinamika tim.
3. Pengalaman Koordinasi Tim atau Dasar Manajemen. Diutamakan memiliki pengalaman dalam koordinasi tim, tindak lanjut proyek, asisten eksekutif, asisten supervisor, administrasi, koordinasi operasional, supervisor layanan pelanggan, supervisor toko, atau peran sejenis. Pengalaman sebagai Direktur Operasional tidak diwajibkan, tetapi kandidat harus memiliki pemahaman yang cukup terhadap tujuan dan tekanan pelaksanaan pekerjaan.
4. Kemampuan Tindak Lanjut Eksekusi yang Kuat. Bertanggung jawab, proaktif, dan mampu terus menindaklanjuti progres pekerjaan, segera mengomunikasikan masalah, serta membantu mendorong penyelesaian bahkan hanya dengan narasumber manusia.
5. Observasi Lapangan & Kesadaran Masalah. Teliti, peka, dan bersedia memahami kondisi nyata di lapangan. Mampu menilai apakah status pelaksanaan benar dan lengkap melalui observasi, komunikasi, dan pengecekan silang.
6. Integritas & Prinsip. Jujur, dapat dipercaya, dan mampu melaporkan masalah secara nyata kepada kantor pusat. Tidak menyembunyikan kabar buruk atau memperindah hasil pelaksanaan. Mampu menyeimbangkan hubungan dengan karyawan dan prinsip manajemen yang diperlukan.

Nilai Tambah

1. Pengalaman bekerja dengan perusahaan Tiongkok, kantor pusat di Tiongkok, manajemen berbahasa Mandarin, atau pemilik bisnis Tionghoa.
2. Pengalaman sebagai penerjemah Mandarin yang juga menangani koordinasi, asisten eksekutif, koordinator proyek, atau koordinator operasional.
3. Pengalaman mengelola atau mengoordinasikan tim lokal Indonesia.
4. Pengalaman di bidang e-commerce, layanan pelanggan, pergudangan, toko/retail, sales operations, atau administrasi.
5. Pengalaman menjaga kehadiran, disiplin, tindak lanjut performa, atau hubungan karyawan.
6. Pengalaman kerja dalam lintas budaya.