Job description for Administrator Kasus at PT MITRA PELITA SOLO
Admin Reminder Pembayaran Fintech
PT Mitra Pelita Terangi Bangsa membuka kesempatan kerja untuk posisi Admin Reminder Pembayaran Fintech. Posisi ini bertugas untuk menghubungi customer melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya guna mengingatkan kewajiban pembayaran sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
Admin Reminder Pembayaran berperan penting dalam membantu proses reminder secara profesional, sopan, dan sesuai SOP perusahaan.
Tanggung Jawab :
- Menghubungi customer untuk mengingatkan pembayaran yang sudah atau akan jatuh tempo.
- Memberikan informasi terkait nominal pembayaran, tanggal jatuh tempo, dan prosedur pembayaran.
- Melakukan follow up kepada customer secara berkala sesuai arahan dan data yang diberikan.
- Mencatat hasil komunikasi dengan customer secara rapi dan akurat.
- Menjaga komunikasi tetap sopan, profesional, dan tidak melanggar SOP perusahaan.
- Membantu tim dalam mencapai target follow up dan penyelesaian pembayaran.
- Melaporkan kendala atau respon customer kepada atasan/team leader.
- Menjaga kerahasiaan data customer dan informasi perusahaan.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Usia 18–30 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Terbiasa menggunakan komputer, WhatsApp, dan aplikasi pendukung kerja.
- Teliti, disiplin, dan mampu bekerja dengan target.
- Memiliki pengalaman sebagai desk collection, call center, customer service, atau admin reminder menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja secara full time dari kantor.
- Siap mengikuti aturan dan SOP perusahaan.
Informasi Pekerjaan :
Posisi: Admin Reminder Pembayaran Fintech
Lokasi: Surakarta / Solo
Jam Kerja: 08.00–17.00 (ada lembur)
Hari Kerja: Senin–Sabtu
Sistem Kerja: WFO / bekerja dari kantor
Benefit :
- Gaji pokok.
- Bonus kehadiran.
- Bonus performa.
- Training kerja.
- Lingkungan kerja yang aktif dan berkembang.
