Job description for Administrasi Market Place at PT Ornamen Nusantara Eshawari
JOBDESK :
Mengelola aktivitas administrasi operasional toko online di berbagai marketplace.
Membalas chat pelanggan secara cepat, ramah, dan profesional sesuai standar perusahaan.
Memproses pesanan mulai dari konfirmasi order hingga koordinasi dengan tim gudang, termasuk persiapan barang untuk di-packing.
Melakukan input data, update status pesanan, serta memastikan seluruh transaksi tercatat dengan benar.
Mengelola dan memperbarui informasi produk, stok, harga, serta listing marketplace.
Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar.
Menangani administrasi retur, komplain pelanggan, dan penyelesaian kasus sesuai prosedur perusahaan.
Menyusun laporan operasional toko online secara berkala.
Membantu aktivitas administrasi lain yang mendukung operasional divisi Online.
KUALIFIKASI
- Pria/Wanita, usia minimal 25 tahun.
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Terbiasa menggunakan marketplace dan aplikasi komputer.
- Menguasai Microsoft Office terutama Excel.
- Teliti, cepat belajar, komunikatif, dan mampu bekerja dengan target.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem solving dan koordinasi yang baik.
- Nilai tambah apabila memiliki pengalaman di bidang marketplace atau e-commerce.
- Penempatan di daerah Surabaya Barat
